როგორ ვისწავლოთ კომუნიკაცია და საუბარი. კომუნიკაციის უნარი წარმატებული ადამიანის მთავარი ინსტრუმენტია

ადამიანებთან კომუნიკაციის ფსიქოლოგია არის ფსიქოლოგიის ფილიალი, რომელიც სწავლობს კომუნიკაციის ტიპების მახასიათებლებს, ადგენს ძირითად წესებს, რომლებიც ხელს უწყობენ ინტერვიუერის წარმატებას. ის ასევე მიზნად ისახავს აღმოფხვრას სირთულეები დიალოგში და ადამიანებთან ურთიერთობის შიში.

კომუნიკაციის ერთ-ერთი ძირითადი წესი არ არის მხოლოდ მეტყველება. ასევე მნიშვნელოვანია საუბრის ემოციური ტონი. კარგი მოსაუბრეს სწავლა ძალიან მარტივია, თქვენ უბრალოდ უნდა გესმოდეთ პრინციპები და წესები, რომლებზეც დაფუძნებულია ადამიანებთან ურთიერთობის ფსიქოლოგია.

კომუნიკაცია საზოგადოების ერთ-ერთი მთავარი სოციალური ფუნქციაა.

კომუნიკაციის კლასიფიკაცია:

მეგობრული.
ინტიმური.
ბიზნესი.

კომუნიკაცია არის კონტაქტი ადამიანებს შორის ინფორმაციისა და გამოცდილების გაცვლის მიზნით ერთობლივი საქმიანობის განსახორციელებლად.

კომუნიკაციის ხელოვნება არის ერთ-ერთი მთავარი და მნიშვნელოვანი ცხოვრებისეული გამოცდილება, რომელიც ადამიანებს უნდა ჰქონდეთ. ეს არ არის დამოკიდებული სოციალურ სტატუსზე, სამუშაო ადგილსა თუ ცხოვრების წესზე, რადგან ადამიანებთან ურთიერთობის ფსიქოლოგია ნებისმიერ საუბარშია. სახის გამომეტყველება, ჟესტები, მიმიკა და ინტონაცია ირიბად მოქმედებს თანამოსაუბრეზე საუბრის დროს.

ადამიანისთვის, რომელმაც იცის კომუნიკაციის ძირითადი პრინციპები, ბევრად უფრო ადვილია საჭირო ინფორმაციის სწორი მიმართულებით წარდგენა, გარკვეული შედეგების მიღწევა და წარმატებების მიღწევა ადამიანებთან ურთიერთობაში.

ადამიანების უნარები, როგორც წარმატებული ავტორიტეტის გასაღები

იმისათვის, რომ ისწავლოთ სწორი კომუნიკაცია, თანამოსაუბრის გაგება და საუბრის დროს თქვენთვის სასარგებლო ინფორმაციის გადმოცემა, მეცნიერებმა გამოავლინეს რიგი წესები, რომელთა დაცვა დაგეხმარებათ ჰარმონიის პოვნაში ნებისმიერ საუბარში.

ფსიქოლოგიის წესების მიხედვით კომუნიკაცია ხაზს უსვამს უამრავ რჩევას, რომელიც დაგეხმარებათ დაამყაროთ კონტაქტი თანამოსაუბრესთან და დახვეწოთ თქვენი პირადი უნარები ამ რთულ საკითხში.

უპირველეს ყოვლისა, კომუნიკაციის დროს, თანამოსაუბრეს უნდა აუხსნათ, რომ თქვენი აზრი მასზე კარგია. ეს ხელს შეუწყობს მას პოზიტიური კომუნიკაციისთვის, მაგრამ თქვენ ასევე უნდა მიაწოდოთ თქვენი ავტორიტეტი.

ინფორმაციის პრეზენტაცია უნდა იყოს ხელმისაწვდომი და გასაგები სხვებისთვის. საუბრისას რეკომენდებულია ემოციური შეღებვის გამოყენება, მაგრამ ზომიერად. ერთერთზე საუბრისას უნდა მოერგოთ თქვენს თანამოსაუბრეს, ეს ხელს შეუწყობს მის მოგებას.

ნამდვილი ინტერესის გამოხატვა თანამოსაუბრის მიმართ. ეს ხელს შეუწყობს საუბრის დროს სანდო გარემოს შექმნას.

პიროვნების ფასდაუდებელი თვისებაა წამყვანი კითხვების დასმის უნარი, რაც ხელს უწყობს საჭირო ინფორმაციის შემდგომ დასკვნას. და არ დაგავიწყდეთ, რომ ადამიანებთან საუბრისას თქვენ უნდა შეძლოთ თქვენი თანამოსაუბრეების მოსმენა.

ძირითადი წესების და კომუნიკაციის უნარის დაცვით და თავდაჯერებულობით, შეგიძლიათ მარტივად მიაღწიოთ განსაცვიფრებელ შედეგებს და გახდეთ ერთ-ერთი საუკეთესო თანამოსაუბრე.

გოგონასთან კომუნიკაციის ფსიქოლოგიის ძირითადი წესები

ყველა განათლებულმა ადამიანმა იცის კომუნიკაციის წესები, წესიერება, ეტიკეტი და ა.შ., რომლის დარღვევა საზოგადოებაში მიუღებელია. მამაკაცებისთვის ასევე არსებობს გარკვეული წესები, რომელთა დაცვა ხელს შეუწყობს მშვენიერი სქესის წინაშე საუკეთესო შუქზე გამოჩენას.

გოგოსთან კომუნიკაციის 10 წესი:

Პოზიტიური დამოკიდებულება.
დარჩი კაცად.
Თავდაჯერებულობა.
ნუ იქნები ინტრუზიული.
სიურპრიზი.
მიეცით კომპლიმენტები.
მოსმენისა და მოსმენის უნარი.
აქტიური კომუნიკაცია.
ყოვლისმომცველი განვითარება.
განსაზღვრა.

წესების გაცნობის შემდეგ, თქვენ უნდა განსაზღვროთ ძირითადი და წარმატების ნახევარი თქვენს ჯიბეშია.

გოგონასთან წარმატებული კომუნიკაციის მთავარი საიდუმლოებები:

კავშირის დამყარება.
ნახავ.
საუბრის საინტერესო თემაა.
არ მოატყუო.
განაგრძეთ საუბარი.
საინტერესო კითხვები.
ისაუბრეთ გოგოზე.
სწორი პაუზები.

ასევე, არ დაგავიწყდეთ, რომ საუბარში მნიშვნელოვანია გულწრფელობა და არავერბალური გავლენა. საუბრის გაგრძელების უნარი, როგორც სიტყვით, ასევე საქმით და ერთი შეხედვით, გულგრილს არ დატოვებს ერთზე მეტ გოგონას.

ადამიანებთან ურთიერთობის შიშის მიზეზები და მათი აღმოფხვრის მეთოდები

დღეს არსებობს სოციალური ფობიის სახეობა, რომელსაც ანთროპოფობია ჰქვია. ეს არის დაავადება, რომელსაც თან ახლავს ადამიანების შიშის აკვიატებული მდგომარეობა. ეს მდგომარეობს როგორც ხალხის დიდ ბრბოში გამოჩენის, ასევე ადამიანებთან ურთიერთობის შიშში. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა მიმართოთ სპეციალისტებს აღმოფხვრისა და მკურნალობისთვის.

კომუნიკაციის შიშის ძირითადი მიზეზები:

Დაბალი თვითშეფასება.
უარყოფითი გამოცდილების მქონე.
კომუნიკაციის გამოცდილების ნაკლებობა.

მიზეზების დადგენის შემდეგ, ჩვენ ვიწყებთ მათ აღმოფხვრას. პირველ რიგში, თქვენ უნდა გესმოდეთ და გააცნობიეროთ შიშის არსებობა და შეხედოთ სიტუაციას გარედან. შიშის არსებობის შესახებ ინფორმაციის მიღება საშუალებას მოგცემთ დაიწყოთ ამ პრობლემაზე მუშაობა. აქ თქვენ უნდა დაარწმუნოთ საკუთარი თავი, რომ ეს არ არის აბსტრაქტული შიში, არამედ მცდარი რწმენა მისი არსებობის შესახებ.

არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ კომუნიკაციის სხვადასხვა მეთოდებისა და ტექნიკის გარკვეული თვისებების, უნარებისა და შესაძლებლობების ფორმირება ხდება მხოლოდ გამოცდილებით. ამიტომ, არ არის საჭირო შიში. დაიწყეთ კომუნიკაცია საყვარელ ადამიანებთან ან მცირე აუდიტორიასთან, თანდათან გაზარდეთ თქვენი შესაძლებლობები.

კითხვის დრო: 2 წთ

ადამიანებთან კომუნიკაცია არის შეტყობინებების გადაცემა ან მონაცემთა გაცვლა, რომელიც ხდება ინდივიდებს შორის სპეციალური საკომუნიკაციო საშუალებების საშუალებით, როგორიცაა მეტყველება ან ჟესტები. თუმცა, ადამიანებთან კომუნიკაციის კონცეფცია გაცილებით ფართოა და მოიცავს ადამიანურ ურთიერთობებს, სოციალური ჯგუფებისა და მთელი ერების ურთიერთქმედებას.

ადამიანებს შორის კომუნიკაცია მიზნად ისახავს კონტაქტების დამყარებას. ადამიანის ცხოვრების არც ერთი სფერო კომუნიკაციის გარეშე ვერ ფუნქციონირებს. ეფექტური კომუნიკაცია მოითხოვს ინფორმაციის მუდმივ ნაკადს, სიტყვიერად ან წერილობით. ასეთი ნაკადი ორმხრივად უნდა იყოს მიმართული.

ადამიანებთან ურთიერთობის ფსიქოლოგია

კომპეტენტურად და კომპეტენტურად კომუნიკაციის უნარი თანამედროვე სამყაროში ინდივიდებს შორის სხვადასხვა ტიპის კონტაქტების დამყარება უბრალოდ აუცილებელია. ყოველდღე ადამიანები ურთიერთობენ ერთმანეთთან. ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების პროცესში ზოგიერთი ინდივიდი გავლენას ახდენს სხვებზე და პირიქით.

ფსიქოლოგიური მეცნიერების თვალსაზრისით, სხვა ადამიანებთან კომუნიკაცია წარმატებული და ეფექტური იქნება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ინტერესები ერთმანეთს დაემთხვევა. კომფორტული ურთიერთობისთვის აუცილებელია, რომ ორივე მხარის ინტერესები ემთხვეოდეს. სრულიად არაკომუნიკაბელური ადამიანიც კი, თუ მას აინტერესებს თემას, დაიწყებს საუბარს.

ეფექტური და კომფორტული საუბრისთვის, თქვენ უნდა ისწავლოთ თქვენი საკომუნიკაციო პარტნიორის გაგება და წინასწარ განსაზღვროთ მისი შესაძლო რეაქციები კონკრეტულ განცხადებებზე. ამ მიზნით, ქვემოთ მოცემულია ადამიანთა შორის წარმატებული კომუნიკაციის რამდენიმე მარტივი ტექნიკა.

არსებობს ცნობილი ტექნიკა სახელწოდებით ფრანკლინის ეფექტი, სახელწოდებით ცნობილი ამერიკელი პოლიტიკური ლიდერი, რომელსაც ჰქონდა მნიშვნელოვანი ნიჭი და იყო არაჩვეულებრივი პიროვნება. იმ პიროვნების ნდობის მოსაპოვებლად, ვისთანაც საერთო ენას ვერ პოულობდა და არც ისე კარგად ეპყრობოდა, ფრანკლინმა ამ კაცისგან წიგნი ისესხა. ამ შემთხვევის შემდეგ მათი ურთიერთობა მეგობრული გახდა. ამ ქცევის მნიშვნელობა ასეთია: ინდივიდს სჯერა, რომ რადგან მას რაღაც სთხოვეს, შემდეგ ჯერზე, ვინც მას დაეხმარა, საჭიროების შემთხვევაში უპასუხებს მის მოთხოვნას. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, პირი, ვინც ითხოვდა მომსახურებას, ხდება მომგებიანი იმ პირისთვის, ვინც მომსახურება გასწია.

შემდეგ ტექნიკას ჰქვია "კარი პირდაპირ შუბლზე". თუ თანამოსაუბრისგან რამე მოითხოვება, მაშინ უნდა სთხოვოთ მას მეტი, რაც საჭიროა. თუ თქვენ მიიღებთ უარს, შემდეგ შეხვედრაზე შეგიძლიათ უსაფრთხოდ მოითხოვოთ იგი. ყოველივე ამის შემდეგ, ადამიანი, ვინც უგულებელყო თქვენი მოთხოვნა, იგრძნობს სინანულს და შემდეგ ჯერზე ნაკლებად სავარაუდოა, რომ უარს იტყვის, როდესაც ის მოისმენს უფრო გონივრულ შეთავაზებას.

თანამოსაუბრის მოძრაობებისა და სხეულის პოზიციის ავტომატური გამეორება მნიშვნელოვნად ზრდის კომუნიკაციურ ურთიერთქმედებას. ეს იმით არის განპირობებული, რომ ადამიანისთვის ბუნებრივია თანაუგრძნობს მას ცოტათი მაინც მსგავსი ადამიანების მიმართ.

საუბრის დროს მეგობრული ატმოსფეროს შესაქმნელად, აუცილებლად უნდა დაურეკოთ თანამოსაუბრეს სახელით. და იმისთვის, რომ კომუნიკაციის პარტნიორმა თანამოსაუბრეს თანაგრძნობა იგრძნოს, საუბრის დროს მას თქვენი მეგობარი უნდა უწოდოთ.

სხვადასხვა ადამიანებთან ეფექტური კომუნიკაცია არ გულისხმობს ინდივიდისთვის მისი პიროვნული დეფექტების მითითებას. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ მხოლოდ თანამოაზრე ადამიანიდან გადააქციოთ არაკეთილსინდისიერად. მაშინაც კი, თუ თქვენ აბსოლუტურად არ ეთანხმებით მის თვალსაზრისს, თქვენ მაინც უნდა ეცადოთ იპოვოთ საერთო საფუძველი და შემდეგი შენიშვნით დაიწყოთ წინადადება თანხმობის გამოხატვით.

თითქმის ყველა ინდივიდს სურს იყოს მოსმენილი და მოსმენილი, რის შედეგადაც თქვენ უნდა მოიგოთ ისინი საუბრის დროს, ამ მიზნით რეფლექტორული მოსმენის გამოყენებით. ანუ აუცილებელია კომუნიკაციის პროცესში თანამოსაუბრის მესიჯების პერიოდული პერიფრაზირება. ეს დაგეხმარებათ მეგობრული ურთიერთობების დამყარებაში. უფრო ეფექტური იქნებოდა მოსმენილი შენიშვნის დაკითხვით წინადადებად გადაქცევა.

ადამიანებთან ურთიერთობის წესები

სხვა ადამიანებთან ურთიერთობა წარმატებული ცხოვრების ერთ-ერთ ყველაზე მნიშვნელოვან კომპონენტად ითვლება. იმისათვის, რომ კომუნიკაციური ურთიერთქმედება უფრო ეფექტური იყოს, შემუშავებულია არაერთი მარტივი წესი, რომელთა დაცვა ადამიანებთან კომუნიკაციას კომფორტულს, ეფექტურს და ეფექტურს გახდის.

ნებისმიერ საუბარში უნდა გახსოვდეთ, რომ მისი ეფექტურობის გასაღები კომუნიკაციის პარტნიორისადმი ყურადღებაა. საუბრის დასაწყისიდანვე, მის მოცემულ ტონში შენარჩუნებითა და ჰარმონიული სრულყოფით, დამოკიდებულია იმაზე, მიაღწევს თუ არა მოსაუბრე მიზანს. ადამიანი, რომელიც თითქოს უსმენს, მაგრამ სინამდვილეში მხოლოდ საკუთარ თავზე ზრუნავს და უნებლიედ სვამს შენიშვნებს ან პასუხობს კითხვებს, აშკარად არასახარბიელო შთაბეჭდილებას ახდენს თანამოსაუბრეზე.

ადამიანებს ყოველთვის არ შეუძლიათ დაუყოვნებლივ და მკაფიოდ ჩამოაყალიბონ თავიანთი აზრები. ამიტომ, თუ თქვენ შეამჩნევთ რაიმე დათქმას, არასწორად წარმოთქმულ სიტყვას ან ფრაზას მომხსენებლის მეტყველებაში, უმჯობესია არ გაამახვილოთ ყურადღება მათზე. ეს მისცემს სხვა ადამიანს შესაძლებლობას, თავი უფრო მშვიდად იგრძნოს თქვენთან ერთად.

ადამიანები, რომლებიც ერთმანეთთან ურთიერთობენ, არაეფექტური იქნება, თუ საუბარი ზიზღით არის შეღებილი. ასე, მაგალითად, ფრაზა, როგორიცაა: „გავიარე და გადავწყვიტე ცოტა ხნით გავჩერდე“ ხშირად მალავს გულგრილობას ან თუნდაც ქედმაღლობას.

ვინაიდან ადამიანებთან ეფექტური კომუნიკაცია მოითხოვს მეტყველების გარკვეული რიტმის შენარჩუნებას, არ უნდა გადააჭარბოთ მონოლოგებს. არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ თითოეულ ადამიანს აქვს მეტყველებისა და გონებრივი აქტივობის წმინდა ინდივიდუალური მახასიათებლები, ამიტომ აუცილებელია პერიოდულად გამოიყენოს მოკლე პაუზები საუბარში.

ადამიანებთან კომუნიკაციის პრობლემები ასევე დამოკიდებულია კაცობრიობის ძლიერი და სუსტი ნახევრის კომუნიკაციის სტილის განსხვავებაზე. ადამიანებს შორის გენდერული განსხვავებები გამოიხატება მათი შენიშვნების მნიშვნელობით, გამოყენებული არავერბალური საშუალებების სახით, როგორიცაა სახის გამომეტყველება, ჟესტიკულაცია და ა. კომპლიმენტები წინააღმდეგობის გარეშე, აშკარა ემოციური გამოხატულება, ბუნებრიობა, მინიშნებების ან არაპირდაპირი განცხადებების გამოყენება, ძახილის წინადადებებისა და შუამავლების გამოყენება, მეტყველების უფრო განათლებული სტრუქტურა, ტონების ფართო სპექტრი და მათი მკვეთრი ცვლილებები, მაღალი ხმა და ძირითადი ფრაზების ხაზგასმა. , მუდმივი ღიმილი და თანმხლები მოძრაობები.

პოპულარული რწმენის საწინააღმდეგოდ, კაცობრიობის მამრობითი ნახევარი უფრო მეტს ლაპარაკობს, ვიდრე ქალები. ისინი უფრო ხშირად წყვეტენ თანამოსაუბრეს, უფრო კატეგორიულები არიან, ცდილობენ აკონტროლონ დიალოგის თემა და უფრო ხშირად იყენებენ აბსტრაქტულ არსებით სახელებს. მამაკაცის წინადადება უფრო მოკლეა, ვიდრე ქალის. მამაკაცები უფრო ხშირად იყენებენ კონკრეტულ არსებით სახელებსა და ზედსართავ სახელებს, ქალები კი ზმნებს.

ადამიანებთან ურთიერთობის ძირითადი წესები:

კომუნიკაციური ურთიერთქმედების პროცესში ინდივიდებს ისე უნდა მოეპყროთ, რომ მათ იგრძნონ ჭკვიანი, საინტერესო თანამოსაუბრე და მომხიბვლელი ადამიანები;

ნებისმიერი საუბარი უნდა წარიმართოს ყურადღების გადატანის გარეშე; თანამოსაუბრემ უნდა იგრძნოს, რომ მისი კომუნიკაციის პარტნიორი დაინტერესებულია, ამიტომ მან უნდა შეამციროს ინტონაცია რეპლიკას ბოლოს, თავი დაუქნია კომუნიკაციის დროს;

სანამ თანამოსაუბრეს უპასუხებ, რამდენიმე წამით უნდა გააჩერო;

საუბარს უნდა ახლდეს გულწრფელი ღიმილი; ხალხი მყისიერად ამოიცნობს ყალბ, არაგულწრფელ ღიმილს და თქვენ დაკარგავთ თანამოსაუბრის კეთილგანწყობას;

უნდა გვახსოვდეს, რომ ადამიანები, რომლებიც დარწმუნებულნი არიან საკუთარ თავში და საკუთარ თავში, იწვევენ უპირობო სიმპათიას დაუცველ პირებთან შედარებით.

ადამიანებთან ურთიერთობის ხელოვნება

ისე ხდება, რომ ცხოვრების გზაზე ხვდები მრავალფეროვან ინდივიდებს - ზოგიერთ მათგანთან ურთიერთობა ადვილი და სასიამოვნოა, ზოგთან კი პირიქით, საკმაოდ რთული და უსიამოვნო. და რადგან კომუნიკაცია მოიცავს ადამიანების ცხოვრების თითქმის ყველა სფეროს, კომუნიკაციური ურთიერთქმედების ხელოვნების დაუფლების სწავლა თანამედროვე ცხოვრების რეალობის აუცილებლობაა.

ადამიანი, რომელიც სრულყოფილად ფლობს კომუნიკაციური ურთიერთქმედების ხელოვნებას, ყოველთვის გამოირჩევა სხვა პიროვნებებს შორის და ასეთი განსხვავებები მხოლოდ დადებით ასპექტებს ეხება. ასეთი ადამიანებისთვის ბევრად უფრო ადვილია კარგად ანაზღაურებადი სამუშაოს მიღება, ისინი უფრო სწრაფად ადიან კარიერულ კიბეზე, უფრო ადვილად ერგებიან გუნდს, ამყარებენ ახალ კონტაქტებს და კარგ მეგობრებს.

უცნობ ადამიანებთან ურთიერთობა დაუყოვნებლივ არ უნდა დაიწყოს სერიოზული და მნიშვნელოვანი თემებით. ჯობია ნეიტრალური თემით დავიწყოთ და უხერხულობის გარეშე თანდათან გადავიდეთ უფრო მნიშვნელოვან საკითხებზე.

ასევე არ არის რეკომენდებული ფინანსურ სიძნელეებზე, ოჯახურ საკითხებში ან ჯანმრთელობაზე არსებულ პრობლემებზე საუბარი. ზოგადად, უცხო ადამიანებთან ურთიერთობა არ გულისხმობს პირადი თემების გამოყენებას. ცუდ ამბებზეც ნუ ლაპარაკობ. ვინაიდან არსებობს შესაძლებლობა, რომ თანამოსაუბრე შეაშფოთოს ასეთმა თემამ, რის შედეგადაც ის იპოვის საუბრის თავიდან აცილების მიზეზს. არ არის საჭირო საუბრის დროს საერთო მეგობრების გარეგნობის განხილვა. ჭორაობა არ გაზრდის თქვენს მიმზიდველობას სხვების თვალში.

საუბარში კატეგორიულობაც არ არის წახალისებული. ეს მხოლოდ დააშორებს თქვენს თანამოსაუბრეებს. არ არის რეკომენდებული რაიმეს ჯიუტად დამტკიცება ან უარყოფა. ყოველივე ამის შემდეგ, ინდივიდი, რომელიც მზად არის დაიცვას თავისი სიმართლე ცხარე დებატებში, თუნდაც ასი პროცენტით დარწმუნებული იყოს ამაში, სრულიად უინტერესო იქნება როგორც კომუნიკაციის პარტნიორი. ადამიანები დიდი ალბათობით შეეცდებიან აირიდონ ასეთ ადამიანთან რაიმე სახის ურთიერთობა.

თუ კომუნიკაციის პროცესში კამათი წარმოიქმნება, მაშინ არ უნდა აამაღლოთ ტონი თქვენი თვალსაზრისის დაცვის ან არგუმენტების მოყვანისას. ყოველთვის სჯობს ეცადოთ არ მიიყვანოთ სხვადასხვა ადამიანებთან ურთიერთობა საკამათო ან კონფლიქტურ სიტუაციებამდე. საუბრის დაწყებისას უნდა გახსოვდეთ, რომ უდიდეს პატივისცემას დაიმსახურებს თანამოსაუბრე, რომელმაც იცის როგორ გადმოსცეს საკუთარი აზრები მოკლედ და ნათლად.

ადამიანებთან ურთიერთობის ხელოვნება ასეთია:

→ არ უნდა გკითხოთ მკურნალობის მეთოდებზე ან როგორ სწორად შეადგინოთ საჩივრის განცხადება ექიმის ან ადვოკატისგან, რომელიც შემთხვევით იმყოფება; არის ოფისის დრო თქვენს კითხვებზე პასუხების მისაღებად;

→ როდესაც საუბარი იწყება და მისი ერთ-ერთი მონაწილე ყვება ამბავს ან აწვდის ინფორმაციას, რომელიც ეხება საუბრის თემას, უზრდელობაა პერიოდულად შეხედო საათს, ჩაიხედო სარკეში ან ჩანთაში ან ჯიბეში რაღაც ეძებო; ამ საქციელით შეგიძლიათ თანამოსაუბრის აზრები აურიოთ და დაანახოთ, რომ მოგბეზრდებათ მისი საუბარი, ე.ი. უბრალოდ შეურაცხყოფა მიაყენე მას;

→ უსიამოვნო ადამიანთან ურთიერთობა, პირველ რიგში, ინფორმირებულობას გულისხმობს; ის საჭიროა იმისათვის, რომ არ დატყვევდეს საკუთარ ემოციებს განზრახ ან გაუცნობიერებელ პროვოკაციაში;

→ უნდა შეეცადოთ განავითაროთ საკუთარ თავში არსებული სიტუაციიდან დისტანცირების უნარი და შეხედოთ მას ისე, როგორც გარედან, ჩხუბში, კონფლიქტში ან სხვა არასასურველ ქმედებებში ემოციურად ჩართვის გარეშე.

თუ ადამიანი, ვისთანაც უნდა გქონდეთ კომუნიკაცია, თქვენთვის არასასიამოვნოა, მაშინ უნდა შეეცადოთ გაიგოთ, რა გაღიზიანებთ მას და იწვევს მტრობას. საგნების ფსიქოლოგია ისეა აგებული, რომ ადამიანს შეუძლია სხვისთვის სარკედ იმოქმედოს. ჩვეულებრივ, ადამიანები სხვებში ამჩნევენ იმავე ნაკლოვანებებს, რაც მათშია. ამიტომ, თუ შეამჩნევთ, რომ ადამიანში რაღაც გაღიზიანებთ, მაშინ ყურადღება, პირველ რიგში, საკუთარ თავს უნდა მიაქციოთ. იქნებ თქვენც გაქვთ ეს დეფექტები? ასეთი ანალიზის შემდეგ ინდივიდი, რომელიც გაღიზიანებს, აღარ გაგაღიზიანებს.

ასევე არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ არ არსებობს ასი პროცენტით უარყოფითი ან სრულიად დადებითი პიროვნებები. კარგი და ცუდი ყველა ადამიანში თანაარსებობს. ხშირად ადამიანების აგრესიული ქმედებები ან გამომწვევი ქცევა მიუთითებს იმაზე, რომ მათ აქვთ შინაგანი პრობლემები და კონფლიქტები. ზოგიერთმა ადამიანმა უბრალოდ არ იცის როგორ მოიქცეს განსხვავებულად, რადგან ქცევის ეს მოდელი მათში იყო ჩანერგილი ოჯახში. ამიტომ მათზე გაბრაზება სულელური და უსარგებლო საქმიანობაა, რომელიც მხოლოდ ძალას წაართმევს და სულიერ ჰარმონიას დაარღვევს.

უსიამოვნო ადამიანთან ურთიერთობა ერთგვარ გაკვეთილად უნდა აღვიქვათ, ყოველი უსიამოვნო ადამიანი, რომელსაც გზაში შეხვდებით - როგორც მასწავლებელს. და კარგ ადამიანთან და სასიამოვნო თანამოსაუბრესთან ურთიერთობა გააუმჯობესებს თქვენს განწყობას, დაგეხმარებათ სტრესის მოხსნაში და გააუმჯობესებს თქვენს ემოციურ განწყობას მთელი დღის განმავლობაში. ზოგადად, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ცოდნა და გამოცდილება ნებისმიერი კომუნიკაციიდან, თუ შეწყვეტთ მასში ზედმეტად ემოციურ ჩართულობას.

ხანდაზმულებთან კომუნიკაცია

ადამიანებთან ურთიერთობის აუცილებლობა განსაკუთრებით იჩენს თავს სიბერეში, როცა შვილებმა და შვილიშვილებმა დატოვეს მშობლიური მიწა, მათი საყვარელი საქმე დარჩა და წინ მხოლოდ სერიალების ყურება ნათესავებთან ვიზიტებს შორის ინტერვალით.

დაბერება იწვევს ხანდაზმულებში ზოგადი კეთილდღეობის გაუარესებას, რის შედეგადაც შეიძლება შემცირდეს მათი თვითშეფასება და გაიზარდოს დაბალი ღირებულების გრძნობა და საკუთარი თავისადმი უკმაყოფილება. ხანდაზმული ინდივიდი განიცდის „იდენტობის კრიზისს“. მას ახასიათებს ცხოვრებაში ჩამორჩენის განცდა, ცხოვრებით სრული ტკბობის უნარის დაქვეითება. შედეგად შეიძლება გაჩნდეს განმარტოების სურვილი, პესიმიზმი და ა.შ. ასეთ შემთხვევებში კარგ ადამიანთან, უფრო სწორად, სულისკვეთებასთან ურთიერთობა შეუცვლელი იქნება.

ხანდაზმულ ადამიანებში კომუნიკაციური ურთიერთქმედების დამახინჯების ერთ-ერთი მიზეზი არის მიღებული მონაცემების აღქმისა და აღქმის სირთულეები, მათი გაზრდილი მგრძნობელობა საკომუნიკაციო პარტნიორის მათ მიმართ ქცევის მიმართ და სმენის დაქვეითება. მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული ეს თავისებურებები და პრობლემები, რომლებიც წარმოიქმნება ხანდაზმულებთან ურთიერთობისას.

ხანდაზმულ ადამიანებთან ურთიერთობისას გაუგებრობის თავიდან ასაცილებლად, რეკომენდებულია იზრუნოთ, რომ სწორად მოისმინოთ და გაიგოთ.

ხანდაზმულებთან კომუნიკაცია უნდა გამორიცხავდეს ხანდაზმულებზე საკუთარი შეხედულებებისა და რჩევების დაკისრებას, რაც მხოლოდ უარყოფით დამოკიდებულებას გამოიწვევს. ისინი ამას აღიქვამენ, როგორც საკუთარი თავისუფლების, პირადი სივრცის და დამოუკიდებლობის ხელყოფას. ზოგადად, საკუთარი პოზიციის ნებისმიერი დაკისრება გამოიწვევს მხოლოდ მკვეთრ წინააღმდეგობას თანამოსაუბრის მხრიდან, რის შედეგადაც დაზარალდება კომუნიკაციური ურთიერთქმედების ეფექტურობა.

ხანდაზმულებთან ინტერპერსონალური კომუნიკაციის დროს კონფლიქტური სიტუაციების თავიდან ასაცილებლად, უნდა დაიცვან ქცევის შემდეგი წესები: არ გამოიყენოთ კონფლიქტური აგენტები და არ უპასუხოთ მათთან კონფლიქტის აგენტებს. კონფლიქტის გამომწვევი არის სიტყვები, ფრაზები, პოზიციები ან ქმედებები, უპირატესობის გამოვლინებები, რომლებიც იწვევს ნეგატიური ან კონფლიქტური სიტუაციის წარმოქმნას. მათ შორისაა ბრძანებები, არაკონსტრუქციული კრიტიკა, დაცინვა, დაცინვა, სარკასტული შენიშვნები, კატეგორიული წინადადებები და ა.შ.

ადამიანებთან ურთიერთობის შიში

ყველა ინდივიდს აქვს ადამიანებთან კომუნიკაციის მოთხოვნილება თითქმის სიცოცხლის პირველივე დღიდან. თუმცა, ზოგიერთ ადამიანს არასწორი ოჯახური აღზრდის, მუდმივი შეზღუდვების, ჰიპერტროფიული დამოკიდებულების, სხვადასხვა ცხოვრებისეული სიტუაციების, მაღალი ან, პირიქით, დაბალი თვითშეფასების გამო, აქვს ადამიანებთან ურთიერთობის შიში. ზოგისთვის ასეთი შიში იჩენს თავს მხოლოდ უცხო ადამიანებთან ურთიერთობისას, ზოგისთვის - ყველასთან გამონაკლისის გარეშე.

ადამიანებთან ურთიერთობის შიში ითვლება შიშის ყველაზე გავრცელებულ სახეობად, რომელიც ხელს უშლის სრულ ცხოვრებას და თვითრეალიზაციას. ამ ტიპის შიში ბევრ ადამიანშია. ის ხშირად გამოწვეულია საუბრის დროს თანამოსაუბრის პირად სივრცეში შეჭრის აუცილებლობით. ვინაიდან თითოეულ ადამიანს აქვს საკუთარი მანძილი კომუნიკაციური ურთიერთობისთვის, როდესაც სხვა ადამიანი შემოიჭრება მის პირად სივრცეში, პარტნიორს აქვს უხილავი ბარიერი, რომელიც ხელს უშლის კომუნიკაციის გაჩენას.

კომუნიკაციური ურთიერთქმედების შიში იწვევს იზოლაციას, რაც ამძიმებს ინდივიდის არასოციალურობას, არასოციალურობას და გაუცხოებას. შედეგად, იცვლება ადამიანის დამოკიდებულება გარემომცველი საზოგადოების მიმართ. ის იწყებს რწმენას, რომ მას არ ესმით, არ აფასებენ და არ აქცევენ საკმარის ყურადღებას.

არსებობს რამდენიმე ტექნიკა, რომელიც დაგეხმარებათ ადამიანებთან ურთიერთობის შიშის წინააღმდეგ ბრძოლაში. პირველი რაც უნდა გააკეთოთ ადამიანებთან ურთიერთობის შიშის დასაძლევად არის შიშის მიზეზის გაგება. ეფექტური კომუნიკაციის უზრუნველსაყოფად და თავდაჯერებულობის გაზრდისთვის, თქვენ უნდა ეცადოთ გააფართოვოთ საკუთარი ჰორიზონტები და ისწავლოთ პრიორიტეტების განსაზღვრა.

ეხმარება ადამიანებთან ურთიერთობის შიშის დაძლევაში. ამიტომ, თქვენ უნდა დაიმახსოვროთ და დაწეროთ ყველა თქვენი გამარჯვება, მიღწევა, შედეგი, თანდათან დაამატოთ ახალი, ხელახლა წაიკითხოთ ისინი ყოველდღე.

სამედიცინო და ფსიქოლოგიური ცენტრი "ფსიქომედის" სპიკერი

როგორ ვისწავლოთ ადამიანებთან ურთიერთობა, ვივარჯიშოთ და იყოთ საინტერესო.

სხვა ადამიანებთან ურთიერთქმედება ხდება კომუნიკაციის გზით. სამსახურში, სახლში, ოჯახთან ერთად, უნივერსიტეტში თუ სხვადასხვა ღონისძიებებზე, ჩვენ მუდმივად გვჭირდება სხვა ადამიანებთან კონტაქტი და კომუნიკაცია, რათა ვისწავლოთ რაიმე ახალი საკუთარი თავისთვის.

სწორედ ამიტომ არის ძალიან მნიშვნელოვანი, რომ შეძლოთ სხვებთან სწორი კომუნიკაცია, მაშინაც კი, თუ ამის შესახებ განსხვავებული წარმოდგენები გაქვთ. და აქ შეიძლება გაჩნდეს კითხვა, რა უნდა გააკეთოთ, თუ არ გაქვთ ძალიან კარგი კომუნიკაციის უნარი.

კარგად, ამ შემთხვევაში, ჯერ უნდა იპოვოთ გაჩენილი ბარიერის მიზეზი:

ბარიერად, რომელიც ჩნდება ადამიანში კომუნიკაციის მცდელობისას, შეიძლება ჩაითვალოს თანამოსაუბრის მოსმენისა და მოსმენის შეუძლებლობა და სურვილის არქონა;
კიდევ ერთი ეგრეთ წოდებული ბარიერი შეიძლება იყოს ადამიანის უუნარობა, აჩვენოს, რომ სხვა მონაწილეების მიერ წამოჭრილი თემა მას არ აინტერესებს;
ასევე ახალი ადამიანების შიში. უფრო ზუსტად რომ ვთქვათ, შიში, რომ ახალ ადამიანებს უთხრათ რაღაც განსხვავებული, რაც გინდოდათ, რომ მათ იცოდნენ, ასევე საკმაოდ ძლიერი ბარიერია კომუნიკაციისთვის.

მხოლოდ ამ ბარიერების გადალახვით შეძლებთ სხვა ადამიანებთან ნორმალურ კომუნიკაციას.

იმისთვის, რომ ისწავლონ სხვა ადამიანებთან ურთიერთობა და გახდე მათთვის კარგი და საინტერესო თანამოსაუბრე, როგორც წესი, ფსიქოლოგები სთავაზობენ სხვადასხვა სავარჯიშოებს.

თუმცა, მათ შორის მინდა გამოვყო რამდენიმე ყველაზე საინტერესო:

საუბარი უსულო საგნებთან. ეს რეკომენდაცია შეიძლება უცნაურად მოგეჩვენოთ, თუმცა, თუ სხვა ადამიანებთან საერთო ენის გამონახვა ნამდვილად რთულია, მაშინ უსულო საგანს რაღაცის თქმა გაუადვილდება. დაუთმეთ დღეში დაახლოებით 20 წუთი ასეთ საუბრებს;
გარდა ამისა, შეგიძლიათ დაასახელოთ ყველაფერი, რასაც ხედავთ და დაამატოთ ზედსართავი სახელი. თავისებური ვარჯიში, მაგრამ მაინც ეფექტური. მაგალითად, სახლში ყოფნისას, სათითაოდ ჩამოთვალეთ ინტერიერის ყველა ელემენტი. ვთქვათ, სკამი შემოდის თქვენს ხედვაში. ამ შემთხვევაში შეგვიძლია ვთქვათ, რომ სკამი ძველი/ახალია და ა.შ. ზედსართავ სახელს შეგიძლიათ დაამატოთ სიტყვები, რომლებიც უფრო დეტალურად აღწერს თქვენს ნანახს. მაგალითად, „ყავისფერი სკამია ჩამოკიდებული ხვალ კინოში წასასვლელად“ და სხვა აღწერილობები;
ათი პატარა ინდიელი ან, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ურთიერთობა 10 სრულიად უცნობ ადამიანთან. ამ გზით თქვენ არა მხოლოდ დაძლევთ შიშს უცხო ადამიანების მიმართ, არამედ შეძლებთ ოდნავ დაისვენოთ. ეს უდავოდ დაგეხმარებათ ახალი ნაცნობების გაცნობაში მომავალში. თუ არ იცით საიდან დაიწყოთ, მაშინ, მაგალითად, შეგიძლიათ მიმართოთ უცნობ ადამიანს ან შეამოწმოთ რომელი საათია და სხვა მარტივი მოთხოვნები.

როდესაც ჩნდება კითხვა, როგორ ვისწავლოთ ადამიანებთან ურთიერთობა, ვარჯიში და იყოთ საინტერესო, ზემოთ ჩამოთვლილი რეკომენდაციები ეფექტურია.

მაგრამ უცხო ადამიანებთან საუბრის დაწყებისას ასევე უნდა დაიცვან გარკვეული წესები, რომლებსაც მოგვიანებით განვიხილავთ.

რამდენიმე სასარგებლო წესი

სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციის სირთულეების თავიდან ასაცილებლად, უნდა დაიცვან რამდენიმე წესი:

თუ გსურთ ნორმალური კომუნიკაციის მიღწევა, ისწავლეთ თქვენი თანამოსაუბრის მოსმენა და მოსმენა. როცა რაღაცას გეტყვიან, არ უნდა შეგეშალოთ უმიზეზოდ ან უმიზეზოდ და ასევე, საუბრისადმი ინტერესი უნდა გამოიჩინოთ, თუ ნამდვილად გაქვთ;
საუბრის დროს მიზანშეწონილია დაიცვან მეტყველების იგივე სიხშირე და ინტონაცია, როგორც თანამოსაუბრე. ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ უპრობლემოდ მოიგოთ იგი;
ეცადეთ, პერიოდულად დაურეკოთ სახელით ადამიანს, რომელსაც ესაუბრებით;
ისაუბრეთ თემებზე, რომლებიც საინტერესოა თქვენი თანამოსაუბრისთვის და თქვენთვის;
არ დაგავიწყდეთ სახის გამომეტყველებისა და ჟესტების კონტროლი. ადამიანები განსაკუთრებულ ყურადღებას აქცევენ სახის გამომეტყველებასა და ჟესტიკულაციას. გადაჭარბებული ჟესტიკულაცია, ჯერ ერთი, ყოველთვის არ არის მიზანშეწონილი და მეორეც, ეს ნერვიულობის ნიშანია. შეეცადეთ გააკეთოთ მშვიდი, მცირე და რბილი ჟესტები. ასევე, არ დაივიწყოთ თქვენი სახის გამონათქვამები და უყურეთ თქვენი თანამოსაუბრის მიმიკას. შეეცადეთ გამოიყენოთ იგი იმ ადამიანის განწყობის დასადგენად, ვისთანაც ურთიერთობთ;
ეცადეთ, ღიად შეხედოთ ადამიანს, ვისთანაც ურთიერთობთ და საუბრისას შეხედეთ მას. ამ გზით თქვენ დამატებით აჩვენებთ, რომ გაინტერესებთ მასთან საუბარი. თვალის დახუჭვა დიდი ხნის განმავლობაში ასევე არ ღირს, მას შეუძლია დაძაბულობა მოახდინოს კომუნიკაციის დროს. თუ თანამოსაუბრე ცდილობს პირდაპირ თვალებში გიყუროთ, შეეცადეთ უბრალოდ იყუროთ მათი მიმართულებით, მაგრამ მზერა არ გაამახვილოთ მის თვალებზე, არამედ ისე გამოიყურებოდეს, თითქოს მის მეშვეობით;
საუბრის დროს შეეცადეთ ისაუბროთ მტკიცედ, გარკვევით და კომპეტენტურად. ამავე დროს, თქვენი მეტყველება უნდა იყოს მშვიდი, გაზომილი და სწორი ინტონაცია. შეეცადეთ თავიდან აიცილოთ ერთფეროვნება;
საუბრის დროს ეცადეთ გაიღიმოთ საჭიროების შემთხვევაში. ღიმილი ყოველთვის გვეხმარება სხვა ადამიანების მოპოვებაში. თუმცა, ყოველთვის არ უნდა გაიღიმოთ, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ რისკავთ არასრულად ადეკვატური ადამიანის რეპუტაციის მოპოვებას;
შეძლებისდაგვარად გააფართოვეთ თქვენი მსოფლმხედველობა და ლექსიკა. წიგნები კარგად არის შესაფერისი ამ მიზნებისთვის. სხვათა შორის, მათი დახმარებით შეგიძლიათ გაზარდოთ წიგნიერების დონე;
საჭიროების შემთხვევაში არ შეგეშინდეთ თქვენთვის საინტერესო კითხვების დასმა. მით უმეტეს, თუ წამოჭრილი საუბრის თემა თქვენთვის ახლოს არ არის. და ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ თემის არსი. თანამოსაუბრეს გაუხარდება, რომ მას არა მხოლოდ უსმენენ, არამედ ისმენენ და, უფრო მეტიც, ინტერესს ავლენენ.

ქვედა ხაზი

როდესაც გაინტერესებთ როგორ ისწავლოთ სხვა ადამიანებთან ურთიერთობა, რა სავარჯიშოები არსებობს და როგორ იყოთ საინტერესო, მაშინ, როგორც ხედავთ, ეს არც ისე რთულია.

დღეს დამისვეს ძალიან საინტერესო კითხვა - როგორ ვისწავლო ადამიანებთან ურთიერთობა? რა თქმა უნდა, ვიღაცას უკვირს, რომ ადამიანმა არ იცის კომუნიკაცია, მაგრამ თუ დაფიქრდებით, ყველა საუბარი ისე არ მიდის, როგორც უნდა. მე ვისაუბრებ იმაზე, თუ როგორ უნდა დაუკავშირდეს ადამიანებს სწორად, რას უნდა მიაქციოთ ყურადღება და ამ საკითხში საკუთარ საიდუმლოებებს გაგიზიარებთ.

ბოლო წლებში, განსაკუთრებით მას შემდეგ, რაც გამოვიდა სერიალი ერთი უაღრესად ჭკვიანი დეტექტივის შესახებ, სოციოპათობა მოდური გახდა. თუმცა, არ დაგვავიწყდება, რომ იმავე ცნობილმა დეტექტივმაც კი იცოდა საუბრის გაგრძელება - სხვა საქმეა, რომ მასთან დიალოგის თემა განსაკუთრებულად უნდა აერჩია.

ყველა ადამიანს, თუ ის საზოგადოებაში ცხოვრობს, უნდა შეეძლოს კომუნიკაცია. მაშინაც კი, თუ მას სჯერა, რომ ამ უნარის გარეშე კარგად შეეძლო. თუმცა, დროთა განმავლობაში ირკვევა, რომ კომუნიკაცია არ არის მხოლოდ მეგობრული საუბარი ჩაიზე რაიმე საინტერესო თემაზე. შემდეგი მოქმედებები შეიძლება ჩართული იყოს კომუნიკაციის ფარგლებში:

დასაქმება;
სამუშაო გუნდთან კომუნიკაცია;
ოჯახური ურთიერთობები;
კონტაქტები მომსახურე პერსონალთან;
კონტაქტები უფროსებთან;
აღზრდა.

მაშინაც კი, თუ მოგეჩვენებათ, რომ საერთოდ არ ხართ ლაპარაკი და არ არის საჭირო, რომ ისწავლოთ ლამაზად საუბარი, ცდებით. ნებისმიერი შეხვედრა სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციას გულისხმობს. და ყველაზე კარგი ის არის, რომ ვიცოდეთ, როგორ სწორად კომუნიკაცია.

საკითხის მეორე მხარეც არის - კომუნიკაციის საჭიროება. ფსიქოლოგია მიიჩნევს კომუნიკაციის საჭიროებას, როგორც ერთ-ერთ ყველაზე მნიშვნელოვან და ძირითადს. თუ იცით, როგორ გააგრძელოთ საუბარი, ადრე თუ გვიან მოგინდებათ ამ უნარის დანერგვა საკუთარ ცხოვრებაში.

სასიამოვნო კომუნიკაციის ძირითადი წესები

დიალოგის ხელოვნება გარკვეულ წესებს გულისხმობს, თუ მათ დაიცავთ, მაშინ ნებისმიერი დიალოგი უფრო ადვილი და თავისუფალი იქნება. წაიკითხეთ ისინი და გაიგებთ, როგორ ისაუბროთ.

იმის გასაგებად, თუ როგორ უნდა ესაუბროთ სხვა ადამიანებს, თქვენ უნდა მოუსმინოთ მათ მეტყველებას. ჯობია საუბარი იმავე ტემპით, და მსგავსი ინტონაციებით, მაშინ თანამოსაუბრე უფრო ხელსაყრელი იქნება.
საიდუმლო არ არის იმაზე ლაპარაკი, რაც გესმით - ისაუბრეთ მტკიცედ, გარკვევით და კომპეტენტურად.
იმის გასაგებად, თუ როგორ უნდა ისაუბროთ, სცადეთ ჯერ გააუმჯობესე შენი წერილობითი ენა. ფსიქოლოგია აკავშირებს ლამაზად წერის უნარს და აზრების ზეპირად გამოხატვის უნარს.
დაუთმეთ დრო იმის გასაგებად, თუ როგორ ისწავლოთ კომპეტენტურად საუბარი. წაიკითხეთ რუსული ენის სახელმძღვანელოები, ხელახლა წაიკითხეთ მხატვრული ლიტერატურა, იპოვნეთ თქვენთვის შესაფერისი სტილი.
განავითარეთ თქვენი ლექსიკა.წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეიძლება დაგაინტერესოთ როგორ ილაპარაკოთ დიდი ხნის განმავლობაში, მაგრამ მაინც ვერ შეძლებთ - ძალიან რთულია სერიოზულ თემებზე საუბარი ისეთი ლექსიკის გამოყენებით, როგორიცაა ელოჩკა ოგრესი.
ჟესტით და მუშაობა მიმიკებით,როდესაც ისწავლით სწორად კომუნიკაციას.

ფსიქოლოგია აკავშირებს რამდენიმე საინფორმაციო არხს. ამრიგად, ადამიანი უკეთ ესმის და ახსოვს ნათქვამი, თუ ეს მასში ემოციურ პასუხს იწვევდა.

უცნობებთან საუბარი

შევეცადოთ გაერკვნენ, თუ როგორ უნდა ვისწავლოთ კომუნიკაცია, თუ არ ხართ დარწმუნებული, რომ ამ სფეროში ექსპერტი ხართ.

მოდით შევხედოთ პუნქტად.

როგორ დავიწყოთ საუბარი, თუ მორცხვი ხართ? ამ სიტუაციაში მთავარია თავი დააღწიოთ სისულელეს. ფსიქოლოგია ასევე გვირჩევს მხედველობის ფოკუსის გადატანას რაღაც გასაგებზე ან სასიამოვნოზე. უმარტივესი გზაა ადამიანთან მიახლოება რამდენიმე ნაბიჯით იწყებს რაღაცის თქმას.

ფსიქოლოგია ამ მეთოდს მატყუარა მანევრს უწოდებს და ყველაზე ხშირად მას იყენებენ ხანდაზმული ადამიანები, რომლებსაც რცხვენიათ აღიარონ, რომ არ იციან როგორ დაიწყონ საუბარი უცხო ადამიანთან. დაიმახსოვრე - ბევრი ადამიანი უახლოვდება ადამიანს, რაღაცას ჩურჩულებს და შემდეგ თითქოს შემთხვევით მიმართავს მას.

კარგი, დავუშვათ, რომ მიუახლოვდით უცნობს და მოახერხეთ მასთან დიალოგი, რა იქნება შემდეგ? და შემდეგ არსებობს რამდენიმე გზა - შეგიძლიათ სცადოთ ჰკითხოთ ადამიანს, თუ რა გაინტერესებთ, ან სცადოთ რაღაცის თქმა თქვენს შესახებ.

ასევე არის მომგებიანი ვარიანტი; ყველაზე ხშირად მას იყენებენ ხელოსნური პროფესიის ადამიანები მუშაობის დროს. ეს მეთოდი გულისხმობს დიალოგის დაწყება ერთ-ერთ აქტუალურ თემაზე. პოლიტიკა, ფსიქოლოგია, სოციალური პედაგოგიკა. უარეს შემთხვევაში, დოლარის კურსი და გზები დაეცემა.

სხვათა შორის, უცხო ადამიანებთან საუბრის დაწყების კიდევ ერთი გზა არსებობს, მას ხშირად იყენებენ ავტოსტოპები. საქმე იმაშია, რომ დაუსვით ერთი შეკითხვა და შემდეგ სამჯერ სთხოვეთ თანამოსაუბრეს მისი ბოლო ფრაზა.

მაგალითად, ისაუბრეთ გზის ცუდ ზედაპირზე და როდესაც თანამოსაუბრე იტყვის რამდენიმე სიტყვას, გაიმეორეთ ბოლო 2-3 სიტყვა ხმამაღლა კითხვითი ინტონაციით. თანამოსაუბრე დაიწყებს მისთვის გასაგები თემის შესწავლას და ორივე ვერ შეამჩნევთ, რამდენად მარტივად და ბუნებრივად დაიწყებთ საუბარს.

აწუხებს როგორ ისწავლოს კომპეტენტურადსაუბარი? ეს კითხვა უფრო რთულია. ჯერ უნდა დაადგინოთ, გაქვთ თუ არა მეტყველების პრობლემები. ჩაწერეთ რამდენიმე ერთფეროვანი ტექსტი ხმის ჩამწერზე და შემდეგ ყურადღებით მოუსმინეთ ამ აუდიო ჩანაწერს რამდენჯერმე.

დასკვნა

მე ვისაუბრე იმაზე, თუ როგორ უნდა ვისწავლო კომუნიკაცია, მაგრამ ალბათ მცირე დასკვნას გავაკეთებ. სანამ ისწავლით კომუნიკაციას, ივარჯიშეთ სახლში ვებკამერის ან სმარტფონის წინ და შეაფასეთ თქვენი მეტყველება გარედან. როდესაც ვფიქრობთ იმაზე, თუ როგორ ვისწავლოთ კომუნიკაცია, ძალიან ხშირად ვგრძნობთ, რომ მოკლებული ვართ საინტერესო მოვლენებს.

ეს სავსებით ნორმალურია – ჯერ ჩვენი ცხოვრება ივსება ახლო ადამიანებით, შემდეგ მოვლენებით და მხოლოდ ამის შემდეგ – როგორც ადამიანების, ისე მოვლენების ფარული მნიშვნელობებითა და მოტივებით.

წაიკითხეთ მეტი, მოუსმინეთ თქვენი სიტყვის ჩანაწერებს უფრო ხშირად და, რა თქმა უნდა, არ დაგავიწყდეთ, რომ საუკეთესო უნარების შეძენა შესაძლებელია მხოლოდ ცოცხალი ტრენინგის საშუალებით - შეხვდით ხალხს და ისწავლეთ დიალოგის შენარჩუნება.

თანამედროვე ადამიანს ყოველდღიურად აწყდება სხვადასხვა პრობლემა, რომელთაგანაც უსასრულო რაოდენობაა და ისინი მას სიტყვასიტყვით ყოველ ჯერზე ელიან, რომელთაგან ერთ-ერთია კომუნიკაციის სირთულეები. ეს სტატია დაგეხმარებათ გადაჭრას კითხვა: „როგორ ვისწავლოთ ადამიანებთან ურთიერთობა“ და მერწმუნეთ, სინამდვილეში ეს არც ისე საშინელია და ჩვენს ირგვლივ ხალხი ნამდვილად უკეთესია, ვიდრე ერთი შეხედვით ჩანს.

სწორედ კომუნიკაციის ფსიქოლოგიის ჩამოყალიბებით შეგვიძლია დავიწყოთ ცივილიზებული ადამიანური საზოგადოების ათვლა, აქედან გამომდინარეობს ამ პრობლემის აქტუალობა და მნიშვნელობა. მაშ რა არის საიდუმლო? როგორ დავამყაროთ კომუნიკაცია ადამიანებთან, რომ სწორად გავიგოთ?

ადამიანებთან კომუნიკაციის უნარი იწყება ურთიერთობის უნარით.ყოველდღე, თითოეული ჩვენგანი, ამა თუ იმ გზით, აღმოჩნდება სხვადასხვა ცხოვრებისეულ სიტუაციებში, ურთიერთობს ჩვენს ირგვლივ სამყაროსთან და საკუთარ თავზე ექცევა მისი გავლენის ქვეშ. ეს ყველაფერი აიხსნება იმით, რომ ადამიანი ბუნებით სოციალური არსებაა. საზოგადოებაში ცხოვრება კი გარკვეულ უნარებს მოითხოვს.

ყველას ცხოვრებაში ალბათ დადგა დრო, როცა თავში აკვიატებული აზრი უტრიალებდა: „არ ვიცი ადამიანებთან ურთიერთობა“. ეს მხოლოდ ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული ადამიანური კომპლექსია და ამის აღიარება ნიშნავს საკუთარი სისუსტის აღიარებას. შეუძლია თუ არა ჭკვიან ადამიანს უფლება მისცეს, რომ იყოს სუსტი? არასოდეს, რადგან ეს ნიშნავს, რომ მან აღიარა საკუთარი გადახდისუუნარობა. მაგრამ ცხოვრების თანამედროვე რიტმი ამის საშუალებას არ იძლევა. ამიტომ, ამ პრობლემის მოგვარება ღირს.

ადამიანებთან კომუნიკაციის უნარი არის უნარი, რომელსაც დიდი დრო სჭირდება და რთული შესასწავლია. და იმისათვის, რომ წარმატებით მოაგვაროთ ეს პრობლემა დღევანდელ სიტუაციაში, საჭიროა სერიოზულად გაიგოთ მისი წარმოშობა.

კომუნიკაციის სირთულეების ძირითადი მიზეზები

ყველაზე ხშირად, კომუნიკაციის პრობლემის საფუძველი არის მიზეზები, რომელთა გადაწყვეტა ზედაპირზე დევს და ხელმისაწვდომია თითოეული ჩვენგანისთვის. ეს მოიცავს შემდეგს:

ინტერპერსონალური კავშირებისა და ურთიერთობების არასათანადო აგება;
სხვა ადამიანებთან კონტაქტისა და მიდგომის უუნარობა;
თანაგრძნობისა და ურთიერთგაგების უუნარობა;
თავდაჯერებულობის ნაკლებობა;
თვითშეფასება ნორმაზე დაბალია;
ხასიათში თანდაყოლილი ბუნებრივი თვისებების არსებობა: მორცხვობა, მორცხვობა, თავშეკავება და თვინიერება;
წარდგენა და შერიგება, რომელიც არ არის საჭირო სიტუაციით;
საკუთარი გარეგნობის უარყოფა;
სხვების მოსმენისა და მოსმენის უუნარობა;
სხვა ადამიანების გაგების სურვილის ნაკლებობა;
საკუთარი თავის გამოხატვის შიში სხვების უკმაყოფილების შიშით.

ადამიანებთან კომუნიკაციის სწავლა

ეფექტური კომუნიკაცია ნებისმიერი წარმატებული ადამიანის საბაზისო უნარია.

როგორც კი მოახერხებთ თქვენი აზრების მკაფიოდ ჩამოყალიბებას და ნებისმიერი ადამიანისადმი მიდგომის პოვნას, თქვენ შეძლებთ არა მხოლოდ ურთიერთობების პრობლემის მოგვარებას, არამედ კარიერულ ზრდას.

ჩვენ გულწრფელად გვაინტერესებს სხვები

თითოეული ადამიანი საკუთარ თავს უნიკალურს თვლის და სურს დაიჯეროს, რომ ის საინტერესოა გარშემომყოფებისთვის. ჩადეთ თანამოსაუბრის ადგილზე - ჩვენ, როგორც წესი, უფრო სასიამოვნოა საუბარი მათთან, ვინც გვაიძულებს გავხსნათ და ვიგრძნოთ ჩვენი მნიშვნელობა.

ჩვენ ყოველთვის სახელით მივმართავთ ადამიანს

ყოველ ჯერზე, როცა ადამიანს სახელით ვუწოდებთ, თითქოს გამოვყოფთ მას სხვა ადამიანების მასიდან. საკუთარი სახელის ხმა ყველაზე მარტივი და სასიამოვნო კომპლიმენტია. ყოველივე ამის შემდეგ, სახელის წყალობით ხაზგასმულია თანამოსაუბრის ინდივიდუალობა.

მოსმენის სწავლა

სამწუხაროდ, ახლა ცოტამ თუ იცის როგორ მოუსმინოს და ნამდვილად მოისმინოს თავისი თანამოსაუბრის - ახლა საუბრების უმეტესობა უბრალოდ შენიშვნების მონაცვლეობითი გაცვლაა, გულწრფელი ინტერესის გამოვლენის გარეშე. აუცილებელია შევეცადოთ გავიგოთ, რას ფიქრობს თანამოსაუბრე განსახილველ საკითხზე. ისწავლეთ იყოთ უფრო ლოიალური და მიიღეთ სხვა ადამიანის პოზიცია, როგორც ის, რასაც ასევე აქვს არსებობის უფლება.

ვეძებთ საუბრის საერთო თემებს

თუ მოახერხებ ისეთი თემის შეხებას, რომელიც შენი თანამოსაუბრის გულს ეხება და მისცემთ შესაძლებლობას, თავისი გულისთქმით ისაუბროს, ეს უკვე თქვენი წარმატების ნახევარი იქნება. სწორედ იმიტომ, რომ ადამიანი ახერხებს საკუთარი თავის საუკეთესო შუქზე წარმოჩენას, თქვენ შეძლებთ მის მოგებას. ის გაგიკავშირებთ საკუთარი წარმატების ვითარებასთან და მხოლოდ დადებით ემოციებს აღძრავს. ეს ფენომენი უფრო დეტალურად არის შესწავლილი ნეიროლინგვისტურ პროგრამირებაში.

მეხსიერების განვითარება

ჩვენ გვახსოვს საუბრის ყველაზე პატარა დეტალები და დეტალები, რათა ოსტატურად გამოვიყენოთ ისინი შემდეგ საკომუნიკაციო სიტუაციაში. ადამიანთან კომუნიკაცია (და ზოგადად ურთიერთობები) უფრო წარმატებული იქნება, რაც უფრო ზუსტად მოახერხებთ მათზე ნათქვამის რეკონსტრუქციას. ნებისმიერს უყვარს იფიქროს, რომ მისი სიტყვები იმდენად მნიშვნელოვანი იყო, რომ მტკიცედ ჩაიბეჭდა ვიღაცის მეხსიერებაში. მისდამი გამოვლენილი ინტერესი სასიამოვნოდ გააკვირვებს და მაამებს.

ყურადღება მიაქციეთ არავერბალურ კომუნიკაციას

"კომუნიკაცია" და "საუბარი" არ არის იდენტური ცნებები. სწორი კომუნიკაციის უნარი მოიცავს არა მხოლოდ იმას, რასაც ადამიანი ამბობს, არამედ იმასაც, თუ როგორ ამბობს ამას. ასე რომ, არავერბალური კომუნიკაცია თანაბრად მნიშვნელოვანია ამ პრობლემის გადაჭრისას.

ხშირად, მზერა იმდენს ამბობს ადამიანზე, მის განწყობაზე, თავდაჯერებულობაზე ან გაურკვევლობაზე, როგორც ხმის ტონზე. ამიტომ შეეცადეთ ივარჯიშოთ თვალის კონტაქტით. და თუ ამას დაუმატებთ გულწრფელ ღიმილს, გარშემომყოფების სიყვარული უბრალოდ გარანტირებულია.

გახსნა საყვარელი ადამიანებისთვის

შეეცადეთ გულწრფელად ისაუბროთ მეგობრებთან ან ოჯახის წევრებთან, გააზიარეთ ის, რაც თქვენს გულშია და მაშინვე თავს უკეთესად იგრძნობთ. ის ფაქტი, რომ ის ძალიან მარტივი და მარტივია, აშკარა ფაქტია. უმეტეს ჩვენგანს ახლა ძალიან უჭირს იყო გულწრფელი, იყო საკუთარი თავი; ჩვენ შევეჩვიეთ ამა თუ იმ ნიღბის ტარებას, იმის მიხედვით, თუ ვინ არის ახლოს. მაგრამ თუ გსურთ გულწრფელი მხარდაჭერა და გულწრფელი რჩევების იმედი გქონდეთ, მაშინ ერთხელ და სამუდამოდ მოგიწევთ თავი დააღწიოთ ყველა პრეტენზიას და იყოთ საკუთარი თავი, რაც არ უნდა რთულად მოგეჩვენოთ ახლა.

განმეორებით განიცდის ნეგატიურ გამოცდილებას შიშის დასაძლევად

ძალიან ხშირად ადამიანს ეშინია შეცდომის დაშვების, არასწორის თქმის, ვინმეს მოლოდინების არდაკმაყოფილების და სწორედ ამის გამო გადაწყვეტს შეზღუდოს თავისი სოციალური კონტაქტები. მთელი პრობლემა იმაშია, რომ ის ოდესღაც არასასიამოვნო სიტუაციაში აღმოჩნდა არასწორი და დროული განცხადების გამო. იმისათვის, რომ გაიგოთ, თუ როგორ უნდა ისწავლოთ ადამიანებთან ურთიერთობა, თქვენ კვლავ უნდა ჩაძიროთ იმავე სიტუაციაში, განიცადოთ მსგავსი დისკომფორტი, რათა სამუდამოდ თავი დააღწიოთ პრობლემას.

ფსიქოლოგიურ ტრენინგებზე დასწრება

ახლა არსებობს სხვადასხვა ფსიქოლოგიური ტექნიკა, რომლებიც ტრენინგის საშუალებით დაგეხმარებათ საქმის ჭეშმარიტი მდგომარეობის იდენტიფიცირებაში, კვლავ გააცოცხლოთ კომუნიკაციის სირთულეები და გაათავისუფლოთ თავი, რათა აღარ დაბრუნდეთ ასეთ სიტუაციებში.

დაუკავშირდით ნებისმიერს, ნებისმიერ ადგილას

როგორ ვისწავლოთ ადამიანებთან ურთიერთობა, თუ გეშინიათ მათთან საუბარი? ასეთ ვითარებაში, თქვენ უნდა აიძულოთ საკუთარი თავი მუდმივად ამის გაკეთება. დაიწყეთ მცირედით: მაგალითად, ჰკითხეთ უცნობებს, სად არის ესა თუ ის ქუჩა ან რომელი საათია. მერწმუნეთ, უცხო ადამიანებთან საუბარი ბევრად უფრო ადვილია, რადგან მათ მიმართ არანაირი ვალდებულება არ გვაქვს, ისინი ჩვენგან არაფერს ელიან.

ნებისმიერი გამოცდილება თავისთავად ღირებულია. ყოველი მცირე გამარჯვება არის მხოლოდ ერთი ნაბიჯი თქვენი თვითგანვითარების დიდ, ფართო კიბეზე. ნუ შეგეშინდებათ კომუნიკაციისა და თქვენი აზრის გამოხატვის - ამით თქვენ უკეთესს გააკეთებთ საკუთარ თავს და დააყენებთ ადამიანებს შინაგანი თავისუფლების პოზიტიურ მაგალითს, რომელსაც ნებისმიერ სიტუაციაში მიჰყვებით!