Hiçbir şey yapmayan hata yapmaz.

Theodore Roosevelt

Hata yapmak her insanda ortaktır. Ama hatalarını kabul etmemek en büyük hatadır. Bu, bu kavramlar arasında büyük bir fark olmasına rağmen, genellikle kararlılıkla karıştırılan inatçılığın doruk noktasıdır.

1. inatçılık - davranış, bir kişinin kendisine insanların gereksinimlerini görmezden geldiği, talimatlara uymadığı, inadına yaptığı.
2. amaçlılık karakter bu da bir kişinin istenen sonuçları elde etmesine yardımcı olur.

İnatçı insanlar, başkalarını yanlış anlama ve kınama ile karşı karşıya kalırlar. Topluma entegre olamama ve hataları kabul etme isteksizliği çatışmalara yol açar. Kişi saldırganlaşır ve içine kapanır. Psikolojik sorunları olabilir.

Kişinin kendi hatalarını kabul edebilmesi kişisel gelişim için önemlidir. Nasıl geliştirilir, makalede anlatacağız. Önerilerin ardından, iletişimde çatışmalardan, yanlış anlamalardan kaçınmayı ve her durumda duyguları kontrol edebilmeyi öğreneceksiniz.

İnsanlar neden hatalarını kabul etmezler?

Herkes kendi hatasını kabul etmenin neden olduğu duygulara aşinadır. Utanma, kişisel yenilgi hissi, düşme. Bu gibi durumlarda birçok kişinin itiraf etmesini engelliyorlar.

Bir hatayı kabul etmemenin nedenleri dışsal ve içseldir.

Harici

Bunlar, etkileyemeyeceğimiz veya kısmen etkileyemeyeceğimiz durumlardır. Bize bağlı değiller ve her an olabilir.

• Taşıma arızası.
• Kötü hava koşulları.
• Geç saat.
• Küçük çocuk evde.
• Görünmeyen durumlar.
• Yaralanma veya kaza.
• Başka bir kişi araya girdi.
• İş yerinde gecikme.
• Hastalık.

Dahili

Çok azı eksikliklerini göstermeye cesaret edecek ve mazeretler için harici bir sebep arayacak. Sonuç olarak rahatlama gelir, utanç baskı yapmaz, başkalarının gözünde haklı çıkar. Ama sadece yakında. Bunu başka hatalar takip ederse ve tablo hataları kabul edecek şekilde düzeltilmezse, kişi başkalarının gözünde güvenini ve saygısını kaybeder.

Aslında, görünüşteki bir yenilgi, hem başkalarının gözünde hem de kendi gözünde suçunu kabul eden bir kişi için bir zafere dönüşür. Bu bir güç işaretidir.

Profesyonel görevlerin yerine getirilmesiyle ilgili olarak insanlarla ilişkilerde esnek olabilmeniz gerekir. Bir davayı üstlenirseniz, bundan da siz sorumlusunuz.

Bu davranışın sonuçları nelerdir?

Birbiriyle çelişen iç tutumların çatışması - psikolojik rahatsızlığa yol açar.

Durumun acı verici bir algısı, bir utanç duygusu ile kendini gösterir ve kişinin hatalarını haklı çıkarmanın yollarını aramasına yol açar. Bu, kişinin hatalı olduğunu inatla inatla inatla inatla, hatta bazen kurnazlık veya hile kullanarak, sorumluluk yükünü kendi üzerinden alıp koşullara veya başka insanlara kaydırma girişimidir. Bu kurbanın pozisyonu.

Neden hataları kabul etmeniz gerekiyor?

Toplumun ahlaki gelişimindeki eğilim öyledir ki, hatalarını kabul edebilen insanlar büyük saygı ve şeref görürler. Çok az güçlü iradeli insan var. Kıymetlidirler, sımsıkı sarılırlar, muhtaçtırlar. Ne de olsa dürüstlükleri, yüksek düzeyde özeleştirileri ve iradeleri mutlak bir güveni hak ediyor.

Bir yenilgi her zaman bir zafere dönüştürülebilir: bir hatayı düzeltmek, çok daha iyisini yapmak. Ve profesyonel düzlemde, bu tür karakter özellikleri çok takdir edilecektir. Kişinin suçunu kabul etmesi, kişiyi psikolojik yükten kurtarır.

Hatalı olduğunu kabul etmeyi bilen, duygularını kontrol etme, başkalarının fikirlerine saygı duyma, kendini eleştirme ve eksikliklerini düzeltmeye çalışma becerisine sahiptir.

Bunu yapmak için sürekli gelişmeniz ve yapıcı eleştiriyi kabul etmeyi öğrenmeniz gerekir.

Hatalı olduğunuzu kabul etmeyi nasıl öğrenirsiniz?

Çoğu insan bir özrü kabul etmeye ve affetmeye hazırdır. Tanıdıktan sonra, kendinizi içsel olarak sakinleştirmeniz, övmeniz ve kendi kendini kırbaçlamayı bırakmanız gerekir. Kendinizi ve davranışınızı bir bütün olarak değil, tek bir eylemi değerlendirin.

Etkili bir psikolojik egzersiz var - "Hata". Kendinize ve başkalarına itiraf etmekten korkmadan, eksikliklerinizle kendinizi kabul etmeyi öğrenmenize yardımcı olacaktır. Özellikle abartılı deneyimlere yatkınsanız, hatalarda felaket görürsünüz.

Aşama 1

1. Kendi hatanızı, hatta ciddi bir hatanızı kabullenmenizi kolaylaştırmak için, bunu komik bir şekilde ifade etmeniz gerekir. Kendinize ironik bir şekilde söyleyin: Hata" veya " hata çıktı”, anlamsız bir el hareketi ile söylenenlere eşlik etti.
2. Herhangi bir animasyon karakterini kopyalayabilirsiniz. Rahat bir iç durumda olmak, eğlenceli bir şekilde telaffuz etmeniz gerekir.
3. İlk olarak, arkadaşlarınızın veya başkalarının önünde yüksek sesle söyleyin. Bunu bir ritüel düzeyine taşıyın. O zaman zihinsel olarak yapabilirsin.
4. Tanındıktan sonra, yıkıcı özeleştiri yapmak istemeyeceksiniz.

Adım 2

Algıyı olumsuzdan olumluya değiştirin:

• Zihinsel olarak ya da gerçekten kollarınızı omuzlarınızın etrafına sarın;
• Yüksek sesle veya kendi kendinize söyleyin: İyiyim". Veya aynı anlam yükünü taşıyan başka bir cümle oluşturun.

Küfür ederek, kendini savunma sistemini açıyoruz. Kendinizi övgü ile savunmayı öğrenin. Bir kavga sırasında karşınızdakini övmeye çalışın, onun dönüşümüne tanık olacaksınız.

Gururdan daha güçlü olma yeteneğini geliştirmiş ve algıyı olumsuzdan olumluya çevirmeyi öğrenmiş bir kişi, insanlarla ilişkilerinde kendine güvenen, bağımsız ve kendi kendine yeten bir yönetici olur.

Aşama 3

Eyleme geçiş. Kendinize ayarı verin: İş". Hatayı düzeltmek için aşağı inin. Ama önce, hata farklılaştırma kuralını uygulayın: küçük hataları genel, önemli olanlardan ayırın. İlkleri hafızadan silin, ikinciler üzerinde çalışın, tekrarlamamak için.

Eleştiriyi kabul etmeyi öğrenin, rehberleriniz olan, samimi ve yardımsever tavırlarından emin olduğunuz kişilerin tavsiyelerine ve düzeltmelerine güvenin.

Ayrıca, önemsiz şeyler yüzünden başkalarını eleştirme dürtüsüne direnmeyi öğrenin. Hata farklılaştırma kuralını uygulayın. Eleştirel bir görüş belirtmek gerekiyorsa, bunu gerçekçi, nazik ve küçümseyici bir şekilde yapın. Bir kişinin kişisel özelliklerini etiketlemeyin.

Kendi hatanızı ne zaman ve nasıl kabul edersiniz?

Temel psikolojik tutumlar:

1. Hatanızı ve suçunuzu anladığınız anda hemen itiraf edin. Şüphelere yenik düşerek fikrinizi değiştirmemek için gecikmeyin.
2. Kategorik bir itirafta bulunun: Evet, bu benim hatam ve sorumluluk almaya hazırım».

   Bir hata görürseniz, lütfen bir metin parçasını vurgulayın ve tıklayın. Ctrl+Enter.

Bir okuyucu editöre şunları yazdı: Hatalı olduğunu açıkça ve dürüstçe söylemek ya da belli bir konunun sahibi olmadığını kabul etmek kültürümüzde kabul edilemez. Çalışmayan yanılmaz diye harika bir söz vardır ama aslında insanlar bu tür bir tanınmayı yetersizliklerinin veya zayıflıklarının bir göstergesi olarak görerek hatalarını kabul etmekten hoşlanmazlar. Ondan uzak da olsa her şeyi bildiğinizi kanıtlamamız da adettendir.».

Zarplata.ru, işe alım görevlilerine ve işverenlere personele hatalarını kabul etmeyi nasıl öğrettiklerini sordu.

Pavlov's Dog'un ortak sahibi Olga Pavlova:

Tüm iş sürecimiz, proje yönetiminin tasarım yöntemine dayanmaktadır. Ve bu yöntem sadece hataları teşvik etmekle kalmıyor, aynı zamanda onlara dayanıyor. Buna göre, yapıcı hata yapabilme yeteneği şirketimiz için o kadar önemlidir ki, işe alırken temelde bunu kontrol ederiz.

Tabii ki, bir hata ustasını işe almak ender görülen bir şanstır. Temel olarak, insanlar okul ve üniversite ve hatta önceki işverenleri tarafından ciddi şekilde sakatlanırlar. Nasıl öğretiyoruz ... Evet, her zaman olduğu gibi, savaşta, eğitimde ve teorik eğitimde. Zor ama mümkün.

Bu, hata kabul etme durumlarıyla dolu üretim kültürümüzün içine dalmadır. Öğrenmezsen içinde hayatta kalamazsın. Muhtemelen, bu "Vazgeç - yüz" tekniğidir.

Fırlatmadan önce kişinin yüzme şansı olup olmadığını kontrol ederiz.

Bu fırsatı tüm eğitim sistemimize merhaba demek için kullanıyorum. İnsanların doğuştan gelen hata yapma ve hatalarından ders alma yeteneklerini ortadan kaldırmakta o kadar ustalaştı ki, bizi işe alacağı parlak ana kadar çok azı hayatta kaldı, çoğu yol boyunca yıkıldı. Hip-hip-yaşasın, kırmızı diplomalı daha çok çocuk, daha az verimli uzman, doğru yoldasınız, öğretmen-doktor-profesör vatandaşları!

Evart Corporation'ın CEO'su Maxim Blazhkun:
Herkes hata yapar, ancak hatalarınızı kabul etmeniz ve eksikliklerinizi düzeltmeniz önemlidir. Hatalar için kişisel bir "sınırım" var, bir kişiye her zaman üç şans veririm. 2 kez affedebilirsin ama 3. kez baş edemezsen veda etmelisin. Dayan, öğret, anlamı yok. Hatalarını sürekli olarak fark etmediğini ve düzeltmediğini görürsem bir kişiyle çalışamam. Böyle bir çalışana güvenmiyorum, bana uymuyor. Aynı zamanda insanlara doğru bir şekilde veda etmenin gerekli olduğuna inanıyorum - sadece yapılan iş için ödeme yapmak için değil, aynı zamanda asgari ikramiye + maaşın% 10 -% 20'sini yukarıdan vermek.
İnsanları kovmayı sevmiyorum, kişisel olarak pek sevmiyorum. Ancak güven kaybolduğunda ve çalışan belirlediğim görevleri yerine getirmediğinde ne yapmalı? Büyük olasılıkla, bunun nedeni kötü bir çalışan olması değil, yetkin olmamasıdır.

Dürüst olmak gerekirse, birinin benden af ​​dilediğini hatırlamak zor. Son zamanlarda. İş adamları gururludur, her zaman haklı olduklarını düşünürler. Ve bu konuda diğerlerinden daha iyi değilim, aynı zamanda çok inatçı ve gururlu bir insanım. Ama aşırıya kaçmanın ve fikrinizi sonuna kadar savunmanın gerekli olmadığını biliyorum. Bugün iş adamlarının Hristiyan değerlerini unutması kötü: "İş hayatında kural yoktur, iş hayatında sadece 2 seçenek vardır: ya grev yaparsın ya da yersin." Ama bir iş adamının gerçek olması, Hıristiyan değerlerine uyması ve insanlara maaş ödemesi gerektiğine inanıyorum. Bu, son bir ay için ödemeye değmeyeceğine dair sebepler kovup icat etmekten daha değerlidir.

Kişisel olarak özür diledim ve bir kereden fazla af diledim. Bunun utanç verici bir şey olduğunu ve zayıflığımı gösterdiğini düşünmüyorum. Sadece büyük iradeye sahip güçlü bir kişi af dileyebilir. Ne de olsa, hatanızı sadece iş ortaklarına değil, astlarınıza da itiraf etmek kolay değil.

PriceRemont.ru çevrimiçi apartman yenileme ekosisteminin ve ReRooms hazır tasarım mağazasının kurucusu Yuri Goldberg'in ortağı Alexander Rukin:

Çalışanları hataları kabul etmeleri için motive edin sopa ve sopa yöntemi. Hatalar kasıtlı ve tesadüfidir.

Herhangi bir çalışan kasıtsız bir hatayı kabul etmelidir, bu öncelikle onun için faydalıdır. Hata, bir şeylerin ters gittiği zamandır. Bu, liderliğin sorunun nedenlerini çözeceği ve her halükarda failin belirlenip cezalandırılacağı anlamına gelir.

Kasıtlı hareket edildiğinde, çalışanlar kasıtlı olarak bir teknolojiyi, bir iş sürecini ihlal ettiğinde veya bir şey çaldığında, kural olarak tanıma başlangıçta tartışılmaz. Akıl yürütelim, çünkü bir kişi kasıtlı olarak kınanacak bir şey yapmaya giderse, bu, kendisinde başlangıçta ortaya çıkan niyeti otomatik olarak gizlediği anlamına gelir. Çalışan bir şey buldu, sonra bir eylemde bulundu, kasıtlı olarak ihlal etti. Korkarım burada mümkün olan tek şey böyle bir çalışanı yakalamak ve ona yaptığını düzeltmesi, suçu kabul etmesi, tövbe etmesi için bir şans vermek.

Son zamanlarda, yeni bir projede, kurucu ortak ve çalışan, hammadde satın alma konusunda bir komisyon aldı - odun, kül satın aldılar. Çok komik, parayı ödediler, çıkmak üzereydiler ve kişi “şemsiyesini unuttuğunu” hatırlayıp karşı tarafın ofisine döndü. Sonra, olduğu gibi, onu yakaladılar - sadece fiyatları iki kez kontrol ettiler. Bu çalışan, rüşveti alma nedeninden bahsetti: Masrafları kendisine ait olmak üzere Moskova bölgesindeki iş gezilerinde birkaç kez seyahat etmek zorunda kaldı. Adam masraflara da değindi ve "şeytanın kandırdığını" da söyledi.

Ardından, bilgi alma sırasında, dedikleri gibi, birkaç çalışan daha bölünmeye gitti. Bir teknoloji geliştiricisi olan bir mühendis, bu yönetici ile birlikte iddialarda bulundu: aşırı kontrollüler, operasyonel faaliyetlerden ve bir iş biriminin geliştirilmesinden uzaklaştırılmak istiyorlar. Genellikle böyle aşırı yaratıcı mühendisler vardır. Üretimi düzenli bir yolda ayarlarken, hiç uygun değiller. Ve sadece çığır açan buluşlar üzerinde çalışmak için uygundurlar. Laboratuvar araştırma faaliyetleri için uygundur.

Sonuç olarak, ısıyla modifiye edilmiş ahşap üretimine yönelik yeni bir iş kolu şimdilik donmuş halde kaldı. Ve küçük bir ekibe ceza taburu modunda çalışması teklif edildi: satış ve iş geliştirmede başarılar elde etmek, gelir elde etmek ve iş biriminin iyi koordine edilmiş çalışmasına bağlı olarak maaş almak. Suçlularla çalışma yönteminin özü, son şansı vermek, onları en ağır sınırlara ve en zor şartlara sokmak. Kim "berbat etti" - çalışmaya devam etme hakkını bir başarı ile kanıtlayın. Kanıtlayabileceğiniz gibi, normal bir işte, sıradan bir ticari cephede işe döneceğiz ve şimdi cezalar var ve yönetim, suçlu bir çalışandan bir başarı bekliyor.

Digital.Tools ajansı CEO'su Alexey Volkov:

En önemli yöntem: Bir hatayı kendi kendine kabul etmenin cezası olmaması. Uygun koşulları oluşturduk ve hatalar üzerinde çalışmanın asıl görevinin çalışana baskı yapmak değil, onun büyümesine ve daha iyi çalışmasına yardımcı olmak olduğunu söyledik.

Bir keresinde, çalışanların düşük nitelikleriyle ilgili hataları ayrı bir alan olarak belirledik. Ana tez: Bu durumda suçlanacak olan çalışan değil, çalışanı yetersiz eğiten şirkettir. Sizden sonucu soran ve öğreten - bir kişide kötü çalıştığı fikrini buldum. Böylece lider ve mentorun işlevlerini ayırdık. Çalışanları sürekli eğiten bir eğitmenimiz var. Ve bunun kötü sonuçlara yol açacağından korkmadan profesyonel bir konuda ona danışabilirsiniz.

İkinci araç ayna denetimleridir. Benzer projelerde yer alan çalışanlar karşılıklı olarak birbirlerinin çalışmalarını kontrol eder ve tavsiyelerde bulunur. Kendilerini eşit görüyorlar. Ve bir meslektaş - yardıma gelen bir kişi olarak.

Kişisel niteliklerle ilgili hatalarda çok daha zor. Korkaklık, tembellik vb. Çalışanların hatalarını kabul etmekten korktukları, sonucu değil, nasıl göründüklerini düşündükleri veya sadece hatanın kendi hataları olduğunu kabul etmekten korktukları durumlar. Burada, bir kişinin temel nedenle başa çıkmasına yardımcı olan bir psikanalisti birbirine bağlayarak sorunun kökenine bakıyoruz. Çalışan bundan sonra değişmek istemezse, büyük olasılıkla bizimle kalmayacaktır.

İş ve kariyer geliştirme merkezi "Perspektiva" Genel Müdürü Natalia Storozheva:

Çalışanlara hatalarını kabul etmeyi öğretmenin ilk tavsiyesi, yöneticinin kendi hatalarını kabul etme cesaretine sahip olmasıdır. Patronlar da insan olduğu için zaman zaman hata da yaparlar. Ve hem büyük hem de küçük şeylerde: geç kalabilirler, son teslim tarihlerini karşılayamazlar, flash sürücüleri, belgeleri unutabilirler, faturaları ödemeyi unutabilirler vb. Ve yönetici, ekibine veya müşterilerine (ekibinin huzurunda) itiraf etme ve özür dileme cesaretine sahipse: “Evet. Hatalıydım, unuttum, atladım… Yeterince organize olamadım, lütfen beni bağışlayın”, bu çalışanlar için en güzel eğitici örnektir.
İkinci nokta, itiraflar için çalışanlarınızla asla alay etmeyin. Bir kişi itiraf etmeye karar verirse (mektuba dosyayı eklemeyen, müşteriyi görüşme tarihinin ertelenmesi konusunda uyarmayan oydu), kişiye neyin yanlış olduğunu ve nasıl yapılacağını açıklamak gerekir. gelecekte bundan kaçının. Belki de ek farkındalığa, ek erişime veya yetkiye ihtiyacı vardır. Ya da hata sistemiktir, bu durumda açıklamalar yetmez, eğitim gerekir.
Yani En iyi yol hataları kabul etmeye motive etmek, azarlamak değil, nasıl düzeltileceğini öğretmek, kendi örneğinizle teyit etmektir.

Bir makale için konu veya konuşmacı önermek isterseniz, şu adrese yazın:

Uzun bir aradan sonra aklıma bu yazıyı yazma fikri geldi. Ne hakkında olacak? İlerlememizi, yeni bir şeyi kavramamızı ve genel olarak gelişmemizi engelleyen şeylerden bahsedelim. Ve ne kadar paradoksal olursa olsun, sorunların nedeni genellikle haklı olma arzumuzda yatar!

"...Ama yine de haklıyım!"- birçok çatışmaya, sinirlerin bozulmasına ve diğer olumsuz sonuçlara neden olan bir cümle.

"Gerçek bir anlaşmazlıkta doğar", - dedi akıllı biri, ama bence o sadece yarı haklıydı. Bir anlaşmazlıkta, tartışmaya katılan insanlar birbirlerine haklı olduklarını kanıtlamaya çalışmadan gerçeği arıyorlarsa gerçek gerçekten doğar.

Genel olarak, neden bu makaleyi yazmaya karar verdim? Basitçe, çünkü hayatımın büyük bir bölümünde herkese ve her şeye “HAKLIYIM!” diye kanıtlamaya çalıştığım için ... halbuki başkalarına durumumu kanıtlamayı başardığımda gerçek zevki tattım.

Madalyonun diğer yüzü, bazı durumlarda yanıldığımı anladığımda, ancak yanıldığımı kabul edecek cesaretim olmadığında tam anlamıyla "cehennem azabı" yaşamamdı.

Ego iğrenç bir şeydir, "yanlış" yaptığınızda, bir hata yaptığınızda sizi aşağılanmış ve mağlup hissettirir. Bununla birlikte, çok şükür, yıllar içinde, çok basit ve rahatlatıcı bir gerçeğin farkına varmaya yardımcı olan bazı hikmetler var:

"Haklı olup olmaman önemli değil! Kişisel hatalardan dolayı da olsa doğru seçeneği bulmanız önemlidir. Bir hatayı kabul etmek, sizi yalnızca "herkes için doğru olmak" amacıyla yanlış bir karar almaya zorlayan kendi prangalarınızdan kurtarır.

Hatalı olduğunu ne zaman kabul etmelisin(ya da en azından kendinizi haklı çıkarmaya çalışmaktan vazgeçin)?

1. Nesnel olarak hatalı olduğunuzda(yani, yanıldığınızı gösteren bazı gerçekler gün ışığına çıktı). Bu durumda ısrar etmeye devam etmek sadece aptalca!!! Egonuza "kaka" deyin. Hata yapmak normaldir. Bir hatayı kabul etmek sizi daha güçlü yapar, daha zayıf yapmaz (birçok insanın düşündüğü gibi). Aksine, hatasını kabul edememek bir zayıflık işaretidir.

2. Rakibinizin ikna edilemeyeceğini gördüğünüzde. Ve gerçekten, başkalarına haklı olduğunuzu kanıtlamak için (gerçekten haklı olsanız bile) sinirlerinizi boşa harcamaya değer mi? Belki bir kişi yanılmayı tercih eder! Bir kişinin psikolojik korumasını kırmaya çalışırken sinirlerinizi harcamaya hazır mısınız?!

Kendi deneyimlerime göre bunun işe yaramaz bir egzersiz olduğunu söyleyebilirim. Ek olarak, genellikle "doğru" çözüm mevcut değildir. Her insanın hayata KENDİ bakış açısı vardır, çünkü bu ONUN HAYATI!

Bu iki adımı takip edebilirseniz, hayatınız çok daha sakin hale gelecektir. Başkalarının hayatlarını yaşamalarına izin vererek, "doğru" olduğunu düşündüğünüz şekilde yaşama hakkınız olduğunu başkalarına kanıtlamak zorunda kalmadan, kendinize KENDİ hayatınızı yaşama izni vermiş olursunuz!

"Senin hayatın, senin kuralların"- sizi gergin şoklardan ve stresten kurtaran harika bir fikir. Diğer insanların da tamamen aynı kuralı kullanma hakkına sahip olduğunu unutmayın!

ABD'ye bakın, devletin DOĞRU yapısı vizyonunu herkese empoze etmeye çalışıyorlar. Ve ne? Kanımca, birçok ülke DERMokrasisi (hata, yazım hatası...demokrasi) nedeniyle ABD'den nefret ediyor.

DOĞRU bakış açınızı herkese empoze etmeye çalışarak başkalarını kendinizden uzaklaştırır ve kendi hatalarınıza karşı kör olursunuz. Hayatınızda bu tür "demokratik" siyasetten vazgeçin.

Son 3-4 yılda bu konuda biraz daha akıllı hale geldim, bu sayede hayatımdaki çatışmaların sayısı önemli ölçüde azaldı. Hayatta o kadar çok olumsuz duygu var ki, onları kendiniz kışkırtmamalı, EGO'nuzun her adımda kendi haklılığınızı kanıtlamasına izin vermelisiniz.

Belki de ben hatalıyım; belki de ben hatalıyım. Yorumlarda bunun hakkında ne düşündüğünüzü söyleyin.

Telif hakkı © 2011 Dmitry Balezin

Psikoloji:

Hatalı olduğumuzu kabul etmemiz neden bu kadar zor?

Elliot Aaronson:

Beynimiz, zeki, ahlaklı ve yetkin insanlar olarak kendi imajımızı korumak üzere programlanmıştır. Ve bizim böyle olmadığımıza dair herhangi bir belirti büyük bir rahatsızlığa neden olur. İroni, aklımıza olan inancımızı, ahlakımızı ve yetkinliğimizi korumak için bunu çürüten şeyler yapmamızda yatıyor.

Carol Tevris:

Sadece kendi eylemlerimizi değil, bizim için özellikle önemli olan görüş ve inançları da haklı çıkarırız. Bu nedenle, sevinçle "Bak, senin ebeveynlik teorine karşı ne çürütülemez kanıtlar buldum!" - Teşekkür etmeyeceksin, bekleme bile. Ve büyük olasılıkla, kanıtınızla birlikte sizi cehenneme gönderecekler. Kaba olacak, ancak bakış açısını değiştirmek şöyle dursun, verdiğiniz bilgilere tepki vermekten kaçınacaktır.

Bunu yaptığımızın - eylemlerimizi ve fikirlerimizi haklı çıkardığımızın farkında mıyız?

K.T.:

Hayır, sadece haklı olduğumuzu düşünüyoruz. Beynin ihtiyaç duyduğu şey budur - dünya görüşümüzü sağlam tutmak ve kendimize ilişkin görüşümüzü korumak.

E.A.:

Bilişsel uyumsuzluk teorisi bunu açıklıyor. Pek çok araştırma, insanların görüşlerinin yanlış olabileceğini fark ettiklerinde, verdikleri kararlardan pişmanlık duymak zorunda kaldıklarında veya kendilerini aptal gibi hissettiren bir şey hakkında rahatsız olduklarını gösteriyor. İşte bu uyumsuzluğa bir örnek: "Ben iyi bir insanım" inancınız, "Yaşlı ebeveynlerimi nadiren ziyaret ederim ve onlara küçük kardeşimin yaptığı gibi bakmıyorum" basit gerçeğiyle çatışır. İstemeden uyumsuzluğu azaltmak ve kendinize şunu söylemek istiyorsunuz: "Tamam, kardeşin cömert davrandığını düşünmeye devam etsin." Ya da şöyle: “Artık ondan daha meşgulüm. Ayrıca ailesi ona para konusunda her zaman benden daha çok yardım etti.

Böyle bir kendini haklı çıkarma yıkıcı olabilir mi?

K.T.:

Kendini haklı çıkarmanın saldırganlığa yol açabileceğini biliyoruz: "Bir erkek kardeş her zaman her şeyi kendi başına alır, benim gibi değil." Daha da ilginci, bu saldırganlık daha sonra yeni kendini haklı çıkarmalara yol açar. Kendimiz kıskanç, kıskanç ve ruhsuz olamayacağımıza göre, o zaman kesinlikle diğer kişi suçlamalarımızı hak ediyor: "Nick, bu kadar yüksek maaşlı bir iş için hala çok tembel!" Eylemlerimiz için bir açıklama bularak, bunu gelecekte yapmamıza izin veririz.

Bu her şeyi sizin lehinize açıklama ihtiyacı ilişkileri nasıl etkiler?

E.A.:

Ailedeki çoğu tartışma tek bir senaryoya indirgenir: "Ben haklıyım, sen yanılıyorsun." Ancak her iki taraf da davranışlarını tek doğru olarak görmeyi bırakırsa, nefsi müdafaalarını zayıflatabilecek ve diğerinin fikrini duymaya hazır olacaklardır. Ve kim bilir, belki bazı hatalarını bile düzeltir.

K.T.:

Olayların başkaları tarafından sunulan versiyonuna mutlaka katılmanız veya herhangi bir anlaşmazlıktan geri adım atmanız gerektiğini önermiyoruz. Örneğin, tüm çiftler kimin hafızasının daha iyi olduğu veya nasıl çocuk yetiştirileceği konusunda fikir ayrılığına düşer. Ancak odağı kimin haklı olduğundan bu sorunu şimdi nasıl çözeceklerine kaydırmayı öğrenirlerse çok daha mutlu olacaklar.

Hatalarını kabul etmeyi diğerlerinden daha zor bulanlar var mı?

E.A.:

Bazı insanlar yüksek, istikrarlı bir özgüvene sahiptir, her konuda doğru hissetmeye o kadar bağımlı değildirler. Kendi kendilerine, “Aptalca bir şey yaptım ama bu beni aptal bir insan yapmaz. Bunu nasıl düzelteceğimizi bulmamız gerekiyor." Bilirsiniz, bunu hemen hemen herkes öğrenebilir. Bu, kökleşmiş bir karakter özelliği değil, geliştirilen bir tutumdur.

Ünlü 1. kitabınızda ilginç bir yorumda bulunuyorsunuz: Çoğumuz itibarımıza zarar vermekten korktuğumuz için hatalarımızı kabul etmekte tereddüt ediyoruz. Bize öyle geliyor ki diğer insanlar bizi sevmekten ve bize saygı duymaktan vazgeçecek. Ama gerçekte, her şey tam tersi olur. Nedenmiş?

E.A.:

Daha insan olduğumuz için kendimiz ve erdemlerimiz için diktiğimiz kaideden düştüğümüzde içten bir sempati uyandırırız. Bir doktor, lekesiz itibarının her şeyden daha önemli olduğunu düşünebilir, ancak doktorlar hatalarını -normal, insani hatalar- kabul ettiklerinde hastaların onları affetme ve dava açma olasılıklarının daha düşük olduğunu biliyoruz. Aynı şey yasayı çiğneyenlerde de olur: Eğer yanlış yaptıklarını belirtmeye cesaret ederlerse, kurbanlar duyulduklarını hissederler ve suçlamaları düşürme olasılıkları artar.

Hatalarımızı kabul ederek saygıdan başka ne elde ederiz?

K.T.:

İşimizde ilerleyemeyiz, şu anda neyi yanlış yaptığımızı, iyileştirilmesi gerektiğini fark edene kadar gelişemeyiz. Bilim yapmak isteyen öğrencilere yalnızca inandıkları şeyin kanıtını değil, aynı zamanda bakış açılarının çürütülmesini de aramaları öğretilir. Hepimiz bunu yapsaydık hayatımız ne kadar başarılı ve verimli olurdu hayal edebiliyor musunuz? Dünyaya daha az önyargılı bakardık, her şeyi olduğu gibi görürdük ve kendini haklı çıkarmanın çarpık aynası tarafından çarpıtılmamış olarak görürdük.

Özürlerimizi genellikle mazeretlerle, iyi nedenlerin açıklamalarıyla aynı seviyeye getiririz. Söyle bana, bunu yapmak, hatalarını itiraf etmek nasıl daha iyi?

K.T.:

Önemli olan, eylemleriniz için sorumluluk almaktır. Özürlerinizi en azından ilk başta açıklamalarınızdan ayırın. Diyelim ki kuzenim, ciddi bir şekilde hasta olduğu zaman onu hastanede hiç ziyaret etmeyen erkek kardeşi tarafından çok kırıldı. Tüm özürleri bahanelere dönüştü: "Çılgınca meşguldüm, aynı anda pek çok şey üzerime düştü" ve bu onu daha da kızdırdı. Söylemesi gereken tek şey, “Tamamen yanılmışım. Seni nasıl gücendirdiğini görüyorum. Seni zor durumda bıraktığım için üzgünüm." Sonra bunun neden olduğunu açıklayabilir. Ama önce, yanıldığını kabul etmesi gerekiyor.

E.A.:

Basit bir "Bir hata yaptım, özür dilerim" durumu yatıştırmak için uzun bir yol kat eder. Öfke ve tahrişi azaltır ve sorunu çözmek için gerekli koşulları yaratır. Ve sadece içinde çalışmıyor Aile ilişkileri veya işte, ama aynı zamanda politikada. Yetkililer genellikle hatalarını kabul ederek başarısızlıklarını ve yetersizliklerini ortaya çıkaracaklarından korkarlar. Aksine, yanılsamalarımıza ve kötü kararlarımıza -kendimizi haklı çıkarmadan- dürüstçe bakmak bizi insan yapar. Gözden kaçtığını fark edecek ve düzeltecek kadar yetkin.

elliot aronson Stanford Üniversitesi'nden psikoloji alanında doktora derecesine sahip önde gelen bir Amerikan sosyal psikoloğudur. Bir dizi tanınmış psikolojik derginin yayın kurulu üyesi.

Carol Tavris tanınmış bir sosyal psikolog ve Anger: The Misunderstood Emotion (Touchstone / Simon & Schuster, 1989) dahil olmak üzere birçok kitabın yazarıdır.

1 K. Tevris, E. Aronson “Yapılan hatalar (ama benim tarafımdan yapılmadı)” (Infotropic Media, 2012).

Ne kadar uğraşırsak uğraşalım, bazen hepimiz yanılıyoruz. Kendi hatalarımızı kabul etmek kolay değildir, bu yüzden bazen gerçekle yüzleşmek yerine inatla zemini korumaya devam ederiz.

Bilişsel uyumsuzluk

Bakış açımızı doğrulama eğilimimiz, kendi haklılığımıza dair kanıtlar aramamıza ve bulmamıza neden olur, hatta hiç olmasa bile. Bu gibi durumlarda, psikolojide bilişsel uyumsuzluk denen şeyi yaşarız. Birbiriyle çelişen, kendimizle ilgili tutumlarımızın, inançlarımızın ve fikirlerimizin çatışmasından rahatsızlık duymaktır.

Diyelim ki kendinizi nazik bir insan olarak görüyorsunuz. Birine kaba davranmak sizi çok rahatsız hissettirir. Bununla başa çıkmak için, hatalı olduğunuzu inkar etmeye ve kaba davranmak için bahaneler aramaya başlayacaksınız.

Neden sanrılarımıza sarılırız?

Bilişsel uyumsuzluk algımızı tehlikeye atar. Rahatsızlık hissini azaltmak için ya kendimizle ilgili fikrimizi değiştirmeye ya da yanıldığımızı kabul etmeye zorlanıyoruz. Elbette çoğu durumda en az dirençli yolu seçiyoruz.

Belki de hatanıza bir açıklama bularak rahatsızlığınızdan kurtulmaya çalışacaksınız. Psikolog Leon Festinger, geçen yüzyılın ortalarında küçük bir dini topluluk üzerinde çalışırken bilişsel uyumsuzluk teorisini ortaya attı. Bu topluluğun üyeleri, dünyanın sonunun 20 Aralık 1954'te geleceğine ve oradan bir uçan daire üzerinde kaçabileceklerine inanıyorlardı. Kehanet Başarısız Olduğunda adlı kitabında Festinger, başarısız kıyametten sonra tarikat üyelerinin Tanrı'nın insanları bağışlamaya karar verdiğini iddia ederek nasıl inatla inançlarına bağlı kalmaya devam ettiklerini anlattı. Tarikatçılar bu açıklamaya bağlı kalarak bilişsel uyumsuzlukla başa çıktılar.

Uyumsuzluk hissi çok tatsız ve ondan kurtulmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Özür dileyerek yanıldığımızı ve uyumsuzluğu kabul ettiğimizi kabul ediyoruz ve bu oldukça acı verici.

Araştırmaya göre Özür dilemeyi reddetmenin psikolojik yararları olabilir Hatalı olduğumuzda ısrar ettiğimizde, genellikle bunu kabul ettiğimizden daha iyi hissederiz. Bilim adamları, hataları için özür dilemeyi reddedenlerin, hatalı olduklarını kabul edip özür dileyenlere göre daha düşük özgüven, otorite ve durum üzerindeki kontrol kaybından daha az muzdarip olduklarını fark ettiler.

Özür dileyerek, gücü bizi utançtan ve bizden kurtarabilecek veya belki de özürlerimizi kabul etmeyecek ve zihinsel ıstırabımızı artırabilecek başka bir kişiye devrediyoruz. İlk başta özür dilememeyi seçenler, bir güç ve güç duygusu yaşarlar.

Bu öz-güç duygusu çok çekici görünüyor, ancak uzun vadede tatsız sonuçlar doğuruyor. Hatalarımız için özür dilemeyi reddederek, ilişkileri bir arada tutan güveni tehlikeye atar, çatışmayı uzatır, saldırganlığı artırır ve intikam alma arzumuzu körükleriz.

Hatalarımızı kabul etmeden, kötü alışkanlıklardan kurtulmamıza ve daha iyi olmamıza yardımcı olan yapıcı eleştirileri reddederiz.

Diğer çalışma İhlallerinin Sorumluluğunu Kim Kabul Eder? Stanford'dan bilim adamları tarafından yürütülen araştırma, insanların kendi davranışlarını değiştirebileceklerinden emin olduklarında hatalarının sorumluluğunu almaya daha istekli olduklarını gösterdi. Ancak bu güven kolay elde edilmiyor.

Hatalarınızı kabul etmeyi nasıl öğrenirsiniz?

Yapılacak ilk şey, kendi içinizdeki bilişsel uyumsuzluk belirtilerini fark etmeyi öğrenmektir. Kural olarak, kafa karışıklığı, stres, zihinsel dengesizlik veya suçluluk duygusuyla kendini hissettirir. Bu hisler mutlaka yanıldığın anlamına gelmez. Ancak duruma tarafsız bakmanın ve haklı olup olmadığınız sorusuna objektif bir şekilde cevap vermeye çalışmanın zarar vermeyeceğini açıkça belirtiyorlar.

Her zamanki mazeretlerinizi ve açıklamalarınızı tanımayı da öğrenmeye değer. Yanıldığınız ve bunu bildiğiniz, ancak kendinizi bir şekilde haklı çıkarmaya çalıştığınız durumları hatırlayın. Tartışmalı davranışınız için mantıklı nedenler bulmaya çabaladığınızda nasıl hissettiğinizi hatırlayın. Bir dahaki sefere bu hislere sahip olduğunuzda, onları bilişsel uyumsuzluğun bir göstergesi olarak görün.

İnsanların göründüğünden çok daha sık ve daha fazla affetme eğiliminde olduklarını unutmayın. Dürüstlük ve tarafsızlık, sizinle iş yapabileceğiniz açık bir kişi olarak konuşur.

Açıkça hatalı olduğunuz durumlarda, bunu kabul etme isteksizliğinizle bir kusurunuzu gösterirsiniz. Sanrılarını şiddetle savunan kişi, kelimenin tam anlamıyla zayıflığı hakkında bağırır.