¿Dónde puedo presentar una apelación para el examen? ¿Es posible apelar los resultados del examen y en qué plazo? ¿Cómo presentar una apelación para el examen correctamente? Dónde, quién y cuánto tiempo considera una solicitud para impugnar los resultados del examen

20/06/2011

Las violaciones de los procedimientos para aprobar el USE se discuten todos los años, pero nunca he escuchado indignación sobre cómo se manejan las apelaciones a los resultados del USE. He aprendido cómo funcionan estas apelaciones a través de la experiencia. Quedó insatisfecho.

"A una apelación es una declaración escrita de un participante en el examen sobre una violación del procedimiento establecido para realizar el examen o sobre el desacuerdo con los resultados del examen": esta es la redacción oficial del sitio web de Rosobrnadzor. Apelan a los resultados del examen muy a menudo. Algunos graduados solo quieren saber sus errores, pero la mayoría está tratando de mejorar su desempeño.

Los puntos que aparecieron en la tabla de mis calificaciones después de aprobar el examen incluso se avergüenzan de pronunciar: 62. Pero contaba con al menos 80. Estaba indignado.

Yo, un graduado de 2010 de Novocheboksarsk Lyceum No. 18, tomé la nota de protesta, en la que necesitaba ingresar mi nombre completo, asunto y firma, a la comisión de conflicto de la República de Chuvash. Recordando las respuestas que escribí en los formularios de examen, y revisando los criterios de evaluación, preparé férreos argumentos en apoyo del decisivo: "¡Sube mis puntos!" Además, consulté con mi tía, maestra de literatura en la escuela. La tía me preparó con optimismo y me aseguró que había una oportunidad de obtener más puntos.

Me explico: el examen de literatura consta de dos partes. El primero (bloque B) consta de 12 preguntas de respuesta corta (cada examinado puede obtener 1 punto), pero esta parte es revisada por computadora, por lo que no es susceptible de apelación. El segundo (C) requiere escribir respuestas detalladas, ya están siendo leídas por los revisores. Hay 5 tareas en total. Para 4 de ellos puede obtener 3 puntos, y para el ensayo final: 15 puntos (se evalúa de acuerdo con 5 criterios, cada uno "pesa" 3 puntos). Según los resultados de todo el trabajo, puede obtener 39 puntos; este resultado se denomina primario. Pero dado que todos los resultados se dan a los participantes en una escala de cien puntos, la cantidad recibida debe transferirse. Para ello, existe una escala especial que indica a cuántos puntos equivale cada primaria. Cada tema tiene su propio sistema de traducción. La tía habló con bastante confianza sobre la alta probabilidad de recuperar dos puntos principales.

La apelación se programó un día después de la presentación de la solicitud. En el corredor de la comisión de conflictos me encontré con su presidenta, Elena Dmitrievna, quien ha estado cumpliendo con este deber durante más de un año. El lugar principal de su trabajo es el psicólogo del liceo donde estudié. De los maestros de mi escuela, escuché casi en todas las reuniones: "Elena Dmitrievna controlará todo, no te preocupes".

Me invitaron a la oficina a las 14:00 (aunque la visita estaba prevista para las 12:00). Una experta estaba sentada a la mesa revisando mi trabajo. ¿Porqué solo? ¡La Sra. Glebova, la jefa de Rosobrnadzor prometió dos! Bueno, no te des la vuelta hacia la salida (¡ahora entiendo que tenía que correr directamente hacia Elena Dmitrievna!).

No estábamos de acuerdo con el experto, cuyo nombre permaneció desconocido, en nuestras opiniones sobre el camino de la vida de Rodion Raskolnikov. Otro experto, según tengo entendido, creía que Lensky había disparado con Gruhnitsky.

Durante el análisis de la obra, escuché tres veces: “¡Niña, se te acabó el recurso! Adiós". Me negué obstinadamente a irme, porque no consideraba convincentes los argumentos del experto.

Todo el análisis de las respuestas de mi examen consistió en las frases: “¡Los damas sobreestimaron los puntajes! ¡Aquí pondría cero!”, “Niña, ¿por qué estás infeliz?
- Explique, por favor, ¿por qué error se quitó un punto? Yo pregunté.
- ¡Niña, sigamos buscando! De lo contrario cancelaré todo!

Pensé que tuve mala suerte, atraparon a mi tía, pero un joven estaba sentado en la mesa de al lado, a quien el experto anónimo le gritó en respuesta al tímido: "Cité una cita del artículo de Belinsky como ejemplo".
- ¡Joven, Belinsky no es una autoridad para mí!

Mi informe finalizó: "Niña, di gracias porque dejé la misma cantidad de puntos".

No busqué al presidente de la comisión (error número 2). Pero por la noche la llamé y le expliqué la situación: “Me lo habrías dicho enseguida, habría subido, hablado de buena manera”.

Como resultó más tarde, "en el buen sentido" realmente ayudó a algunos, e incluso más que eso. Por ejemplo, un amigo que hizo el examen de informática "de buena manera" recibió un punto por una tarea que ni siquiera escribió. El experto simplemente preguntó cuántos puntos quería.

Por cierto, no hay reglas para apelar en el sitio web de Rosobrnadzor. No se ha establecido el límite de tiempo para un participante de la USE, ni se estipula la presencia de dos expertos, de los que habló Glebova. Las posiciones y el estatus de los inspectores tampoco importan. .

No importa con qué precisión los creadores de los exámenes formulen los criterios para verificar las tareas creativas, las situaciones controvertidas en la evaluación son inevitables. Si, después del anuncio de los resultados del examen, decide defender sus respuestas detalladas a las tareas abiertas y, por lo tanto, aumentar la calificación final, puede presentar una apelación.

Pero hay un detalle desagradable: después de una verificación independiente repetida, su resultado puede mejorar o disminuir. Por ejemplo, pueden detectar errores que el primer revisor no notó. ¿Es justo?

No, según la Sociedad para la Protección de los Derechos de los Consumidores de Servicios Educativos. Su presidente, Viktor Panin, va a enviar una propuesta a la ministra de Educación, Olga Vasilyeva, para que prohíba a las comisiones de apelación calificar a un graduado con una calificación inferior a la otorgada por el primer inspector. “Si la nota ya está puesta y de repente quieren bajarla, esto no solo es injusto, sino que también genera muchas preguntas para quienes revisaron inicialmente el trabajo”, explica Panin en una entrevista con RT. “Los exalumnos se asustan deliberadamente con historias sobre puntajes decrecientes para que no presenten documentos para apelación”.

Apelación desde adentro: una experiencia negativa

En una entrevista con RT, compartieron sus opiniones otras personas que conocen de primera mano lo que es un recurso. Entonces, tutor Tatyana de Nizhny Novgorod afirmó que en diez años de trabajo, todos sus alumnos que interpusieron recurso de apelación no pudieron aumentar sus puntajes. “Los verificadores revisan todo el trabajo y pueden reducir puntos para otras tareas. Como resultado, el estudiante obtiene una puntuación USE aún más baja”, señala. Sobre la forma de comunicación de los integrantes de las comisiones de apelación, la mujer responde de la siguiente manera: “Muy grosera, dura, al borde de la grosería”.

Natalia es madre de uno de los graduados de 2016. “Si un niño confía en su conocimiento y está listo para luchar por su inocencia, entonces solo puedes desearle buena suerte. Porque hay tanta gente en la comisión que los padres no pueden decir una palabra”, dice ella. “Hay muchos casos de puntos decrecientes, pero hay otros en los que los inteligentes se ganaron hasta 15 puntos en la apelación”.

Los maestros recomendaron a otra madre, Evelina de Moscú, que presentara una apelación. Estaban seguros de que el trabajo de su hijo merecía un mayor reconocimiento. Pero la comisión tenía una opinión diferente. “El espectáculo no es para los débiles de corazón: humillaciones, insultos, nadie sube puntos, solo baja”, dice. - Llamaron ignorante a mi hijo, dijeron por qué diablos vino a mendigar un punto, e incluso sarcásticamente le desearon buena suerte al final. Y todo esto en presencia del padre.

Una estudiante de una universidad de Moscú, María, presentó una apelación por un ensayo sobre literatura. Ella recuerda: “El inspector no estaba de humor para resolver mi problema, comenzó a encontrar fallas en la letra, intimidado de que podía contar una letra descuidada como un error. Como resultado, mis puntos no subieron, razón por la cual no pude ingresar al presupuesto de la Facultad de Relaciones Internacionales, donde soñaba ingresar desde niño.

Apelación interna: una experiencia positiva

En una entrevista con el portal Mel, la estudiante Anastasia Trifonova de DSTU en la ciudad de Shakhty recuerda la apelación de la siguiente manera: “Mi madre en la apelación en 2014 dijo algo por mí, participó directamente en la conversación. Entonces realmente necesitaba apoyo, estaba terriblemente preocupado. En literatura, subestimaron mucho mis puntos en la parte "C": discutimos con la comisión durante mucho tiempo junto con mi madre, los obligamos a volver a leer todo el trabajo. Como resultado, me plantearon dos puntos principales. Fueron 72 y se convirtieron en 78 puntos. Esto ayudó mucho durante la admisión, ya en la primera ola supe que todo estaba bien. Lleva a tus padres contigo y no tengas miedo, tienes más oportunidades con ellos”.

La apelación de la estudiante actual de la Universidad Estatal de Moscú, Ekaterina Kazachenko, resultó ser bastante fácil: “En la apelación en literatura, me dijeron que habían decidido elevar el resultado en dos puntos principales. Ni siquiera discutimos nada. Solo firmé, dije "gracias" y me fui. Si no fuera por los puntos añadidos, no habría entrado. Eran 87, ahora son 96, el umbral para ingresar a una universidad es 329 y tengo 334 puntos.

Aproximadamente la misma situación se encuentra con la estudiante de la Universidad Pedagógica Estatal de Moscú Darya Telesnitskaya: “No defendí mis puntos de ninguna manera. Llegué a la apelación, la comisión revisó el trabajo y me agregó cuatro puntos. Estaba satisfecho, no discutí. Esto no afectó mi admisión, pero me complació que todo saliera con honestidad.

Como puede ver, la historia de cada uno es diferente. Una cosa es obvia: no vale la pena presentar una apelación simplemente por razones de "tal vez aumenten el puntaje". Es muy arriesgado. Si realmente sientes injusticia y estás listo para luchar, asegúrate de acudir a la apelación. No ayudará en la admisión, por lo que al menos aumentará la autoestima.

Nuestros éxitos en la escuela y la universidad, sin exagerar, determinan nuestro destino. Aprobar con éxito el examen le permite ingresar a una buena universidad. Un diploma de educación abre la puerta a una variedad de empresas.

Los graduados de la escuela y la universidad tienen muchos temores asociados con el USE. Entre ellos está el miedo a no ganar cantidad requerida puntos en el examen estatal.

Como regla general, en caso de fracaso (número insuficiente de puntos obtenidos), muchos estudiantes y padres tienen miedo de cuestionar los resultados por temor a un conflicto con la administración de la universidad. Esta posición es fundamentalmente incorrecta. Si hay motivos para apelar, debe defender su posición. Después de todo, su futuro, el futuro de su hijo, está en juego.

Apelación de USO- esta es una oportunidad real de mejorar sus puntajes sin volver a tomar el examen. Hay dos motivos para presentar una solicitud: violación del procedimiento para realizar el examen y desacuerdo con la evaluación del examen. El primer ejemplo es demasiado ruidoso, caliente durante el examen. El segundo ejemplo es una evaluación incorrecta (en opinión del solicitante) de su trabajo.

Vale la pena tener en cuenta que la apelación USE 2018 es un procedimiento regular previsto por la ley de educación. Las reglas para apelar el examen se explican claramente en el sitio web del examen estatal unificado. En ellas se estipulan los términos, condiciones y procedimiento para la consideración de las denuncias.

El formulario de apelación de USE tiene un formulario prescrito. Debe indicar la región donde se realiza el examen, organización educativa participante, lugar del examen, nombre completo del solicitante, motivos de la solicitud y otra información.

Para presentar una queja, debe hacer una declaración en dos copias. Si se cuestionan las condiciones para realizar los exámenes, la solicitud se enviará a un miembro del comité de examen. Si se disputan los resultados del cálculo de puntos, - al jefe de la aplicación educativa. La segunda solicitud (con una marca de recibo) permanece con el solicitante.

El solicitante y sus padres (representantes legales) tienen derecho a participar en la consideración de la apelación. Al mismo tiempo, se le entregan las conclusiones de la comisión pericial, grabaciones de audio de las respuestas orales, copias de los protocolos contra el expediente.

La consideración de la apelación de USE se confía a una estructura organizativa separada. Los temas controvertidos relacionados con la evaluación del trabajo del participante de la USE, así como el procedimiento para realizar el examen estatal, son considerados por una comisión especial de conflictos. Términos de consideración - cuatro y dos días respectivamente.

Si la comisión de conflicto satisface el recurso de apelación, el solicitante, inconforme con las condiciones del examen, tendrá derecho a repetir el examen en otro día. Los resultados del examen anterior serán cancelados. En caso de valoración incorrecta de los resultados del examen, se volverán a considerar por errores técnicos en el texto y valoración incorrecta de la parte oral del examen.

Los plazos para apelar el examen están claramente definidos por la ley federal. Si el solicitante cree que el examen estatal se realizó en violación del procedimiento establecido, está obligado a presentar una apelación el mismo día. Se puede presentar una solicitud de disconformidad con los resultados de la USE dentro de los dos días hábiles posteriores al anuncio de los resultados del examen.

El examen estatal unificado se llevó a cabo por primera vez en Rusia en varias regiones como un experimento en 2001. Desde entonces, se ha expandido significativamente, y ahora esta forma de certificación estatal se considera la única verdadera y aceptada por el Ministerio de Educación de la Federación Rusa. Y esto, a pesar de que la introducción del Examen Estatal Unificado provocó protestas violentas por parte de los escolares y sus padres. Hoy en día, no hay menos preguntas relacionadas con esta forma de prueba de conocimiento. Por el contrario, el número de ellos cada año. Por ejemplo, uno de los más populares es cómo puede apelar los resultados de la prueba.

Las apelaciones son de varios tipos. Entonces, si algo no le conviene al estudiante en la calidad del examen - ve violaciones obvias por parte del personal docente o cualquier otra inconsistencia, debe expresar su desacuerdo el mismo día. En caso de que surja una situación controvertida en relación con la evaluación recibida, el egresado tiene tres días para presentar un recurso ante la comisión de conflictos. El término para la consideración de la solicitud es de 2-3 días hábiles.

Si el estudiante tiene reclamos sobre el primer punto, debe, sin salir de la sala de examen, inmediatamente después de la finalización de la certificación, tomar los formularios con el formulario de solicitud establecido. Debe completarse por duplicado. Posteriormente, el egresado deberá entregarlo a los miembros de la Comisión Examinadora del Estado, quienes deberán acreditarlo inmediatamente con su firma. Una copia se queda con el estudiante, la otra se transfiere a la comisión de conflictos. Si se establece y reconoce el hecho de las violaciones, se pueden volver a tomar las pruebas.

Si el alumno no está de acuerdo con los puntos recibidos, deberá, a la mayor brevedad posible, tomar formularios de solicitud de la secretaría de la comisión de conflictos, que también deberá cumplimentar en 2 ejemplares. Asegúrese de certificarlo con la persona responsable, que es el secretario o el director de la institución educativa a la que está adscrito el estudiante. Un papel permanece con el graduado, el otro está bajo consideración de la comisión. En este caso, debe tratar de averiguar cuándo se llevará a cabo la reunión de la comisión sobre su tema. Traiga su pasaporte y pase sellado. Así será posible defender su caso y demostrar que el error no es suyo, sino del sistema. Por cierto, el estudiante puede llamar a sus padres con él. También deben llevar sus pasaportes.

Después de considerarlo, el graduado debe firmar en los papeles que esos formularios con tareas que ve frente a él le pertenecen. Si la comisión ve errores técnicos o humanos al verificar la prueba, se volverán a calcular los puntos. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que el resultado puede aumentarse o reducirse.

Pregunta 1. ¿Qué documentos rigen el procedimiento de apelación?

En primer lugar, la Orden del Ministerio de Educación y Ciencia de Rusia del 26 de diciembre de 2013 No. 1400 “Sobre la aprobación del procedimiento para realizar la certificación estatal final en programas educativos educación general secundaria”. Ver Sección X, Recepción y Procesamiento de Apelaciones, párrafos 76-89.

En segundo lugar, Recomendaciones metodológicas sobre el trabajo de la comisión de conflictos del tema. Federación Rusa al realizar la certificación final estatal para programas educativos de educación general secundaria en 2018 (Apéndice 6 de la carta de Rosobrnadzor del 27 de diciembre de 2017 N 10-870).

Pregunta 2: ¿Cómo es una apelación? ¿Hay alguna forma establecida?

Sí, hay un formulario aprobado (1-AP). Puede encontrarlo en la Colección de formularios para realizar el GIA sobre programas educativos de educación general secundaria en 2018. (Anexo 8 a la carta de Rosobrnadzor del 27 de diciembre de 2017 No. 10-870).

Pregunta 3. ¿Necesito justificar en la apelación por qué no estoy de acuerdo con los puntajes?

No, la apelación utiliza la redacción general "Le pido que revise los resultados del USE que me dieron, ya que creo que las respuestas a las tareas que encomendé fueron evaluadas (procesadas) incorrectamente".

Podrá comentar la evaluación de su trabajo directamente durante la consideración de la apelación, oralmente.

Pregunta 4. ¿Se puede bajar un puntaje como resultado de una apelación?

Sí, la evaluación realmente puede cambiar para peor. Con base en los resultados de la consideración de la apelación, se toma una decisión:

• sobre la desestimación del recurso y la conservación de los puntos otorgados (ausencia de errores técnicos y errores en la valoración de la hoja de examen);
• sobre la satisfacción de la apelación y el cambio de puntos (la presencia de errores técnicos y (o) errores en la evaluación de la prueba de examen).

Al mismo tiempo, si la apelación es satisfecha, la cantidad de puntos otorgados anteriormente puede cambiar tanto hacia arriba como hacia abajo en la cantidad de puntos.

Pregunta 5. ¿Qué tan realista es aumentar la puntuación?

Un aumento en su puntaje en la apelación es siempre una declaración del hecho de que su trabajo no se calificó correctamente en la primera revisión. Por supuesto, para que los expertos de la USE y los miembros de la comisión de conflictos admitan la existencia de un error, deben presentar argumentos realmente convincentes y de peso. Para hacer esto, debe prepararse cuidadosamente para la apelación, reflexionar sobre su posición y luego hablar con confianza a los miembros de la comisión de conflictos. En un caso, esto dará su resultado, en el otro caso, incluso tales esfuerzos no serán suficientes.

A veces, no necesita hacer nada en absoluto para "ganar" un punto extra: viene y le dicen desde el umbral que se ha tomado una decisión para satisfacer la apelación. Esto es posible si el error cometido por el experto durante la verificación es bastante evidente.

En general, si hay razones, un aumento en el resultado de 1 a 3 puntos principales es bastante realista. Al mismo tiempo, no importa cuántos puntos le dieron inicialmente: la apelación puede satisfacerse incluso si tiene una puntuación alta. El año pasado, dos de mis alumnos obtuvieron puntajes elevados de 71 a 77 y de 91 a 93 respectivamente. Una mejora de 15-20 en la puntuación de un examen es, por supuesto, una historia mucho más rara.

Pregunta 6. Creo que mi respuesta a la tarea de respuesta corta (parte 1 del Examen estatal unificado de historia) se evaluó incorrectamente. ¿Puedo presentar una apelación sobre esto?

La única opción cuando, como resultado de la apelación, se puede aumentar el puntaje de la tarea de la Parte 1 del Examen Estatal Unificado de Historia, es si se encuentra un error técnico en el procesamiento del examen del apelante.

Por ejemplo, la respuesta correcta es "NIKOLIVTOROY", usted escribió "NIKOLIVTOROY", pero la computadora reconoció su entrada como "MYKOLIVTOROY", y por lo tanto no se contó el punto. Este es un error técnico que debe registrarse y corregirse al considerar la apelación.

Si pudo resolver la tarea correctamente, pero completó el formulario incorrectamente, no podrá aumentar la puntuación en la apelación.

La comisión de conflictos no tiene derecho a aplicar cambios a las respuestas a las tareas con una respuesta corta en el caso en que, al registrar la respuesta, el recurrente utilizó el formulario de registro (incluidos los símbolos) que contradice las instrucciones para la tarea de la KIM, así como como las Reglas para llenar los formularios de USO (párrafo 14 de la sección 8 de las Directrices para el trabajo de la comisión de conflictos).

Pregunta 7. Me confundí e ingresé la respuesta incorrecta en el formulario, pero todo estaba escrito correctamente en mi borrador. ¿Puedo consultar el borrador al considerar una apelación?

Hay una respuesta inequívoca a esto: la comisión de conflicto No considera los borradores (así como los KIM) del participante de USE como materiales de apelación (punto 6 del apartado 4 de las Recomendaciones metodológicas sobre el trabajo de la comisión de conflictos).

Pregunta 8: ¿Cuánto tiempo lleva presentar una apelación?

El recurso se interpone dentro dos días hábiles siguiente al día oficial del anuncio de los resultados del examen.

El día oficial del anuncio de los resultados del Examen Estatal Unificado en la historia de 2018 - 20 de junio de 2018 (a más tardar en la fecha especificada). Esto se deriva del Programa de procesamiento de apelaciones de historial de USE de 2018 publicado en el sitio web oficial de USE. Tenga en cuenta que la redacción " a más tardar en la fecha especificada". En teoría, el día oficial del anuncio de los resultados del examen podría ser anterior.

En este asunto, me guiaría por la información de cada región específica, o mejor dicho, el Centro Regional de Procesamiento de Información (RCIC).

Pregunta 9: ¿Se puede retirar una apelación?

Sí, el participante de USE tiene derecho a retirar la apelación de disconformidad con los puntos dados dentro un dia laborable siguiente al día de presentación de la apelación especificada, pero a más tardar el día de la reunión de la comisión de conflictos.

Para hacer esto, debe escribir una declaración de retiro de la apelación y enviarla a su escuela.

Más detalles - párrafo 4 de la sección 5 de las Recomendaciones metodológicas sobre el trabajo de la comisión de conflictos

Pregunta 10: ¿Qué sucede si no me presento en la fecha programada para la audiencia de apelación?

La apelación aún será considerada. Obviamente, en este caso, habrá menos posibilidades de un aumento de puntos, porque. el comité de conflictos ni siquiera podrá escuchar sus argumentos: por qué no está de acuerdo con la evaluación.

Pregunta 11: ¿Quién puede acompañarme a la audiencia de apelación?

De acuerdo con el párrafo 80 de la Orden del Ministerio de Educación y Ciencia de Rusia de fecha 26 de diciembre de 2013 No. 1400, si lo desea, el apelante y (o) su padres (representantes legales). Se entiende por representantes legales a los padres adoptivos, tutores, síndicos, etc.

En documentos oficiales, no encontré una respuesta directa a la pregunta de si profesor o tutor. Al mismo tiempo, he escuchado historias más de una vez que los estudiantes a veces vienen a apelar con sus maestros, habiéndose ocupado previamente de otorgar un poder notarial.

Para el poder notarial, consulte los artículos 185 - 189 del Código Civil de la Federación Rusa

Pregunta 12. ¿Cuánto tiempo lleva procesar una apelación?

El tiempo recomendado para la consideración de una apelación (incluidas las explicaciones para evaluar las respuestas detalladas) no supera los 30 minutos. Durante la consideración de la apelación, el experto involucrado, si es necesario, brinda aclaraciones sobre la evaluación de las respuestas detalladas, esto no debe tomar más de 20 minutos. (párrafos 10 y 15 de la sección 8 de las Directrices para el trabajo de la comisión de conflictos).

En la práctica, no siempre se asigna media hora a cada trabajo. Esté preparado para que todo el proceso tome de 10 a 20 minutos.

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